[비즈한국] 视空间仅为物理对象的时代已经过去。现在的空间不仅是消费者体验品牌的平台，更是企业与消费者建立情感纽带的沟通窗口。遍布市区的快闪店正是将品牌价值融入设计的最佳例证。17日，在“BrandBiz Conference 2024”上发表演讲的Collective B首席执行官Jeong Yeon-jin强调，空间设计的目标是“让空间想要传达的信息准确触达用户”。
Collective B首席执行官Jeong Yeon-jin曾于2009年担任空间品牌策划公司UrbanTAINER的联合创始人及创意总监，并于2018年创立了空间设计咨询公司Collective B。Jeong代表曾主导过多项空间设计与品牌策划项目，如Episode的“Suyu 838”、俱乐部“Octagon”、Common Ground以及Naver035420快闪店等。
Jeong Yeon-jin代表将空间设计称为“翻译”。他介绍自己的工作时表示：“我是用设计思维处理品牌与用户接触点产生的所有体验。我们不仅是从设计角度切入空间，更扮演着将品牌本质‘翻译’并传达给用户的角色。”
体现Jeong代表哲学的一个项目是俱乐部Octagon。Jeong代表解释称：“基于体验，我们专注于两个重点。首先是声音。为了打造俱乐部界的‘歌剧院’，我们仅在声学设计上就投入了3个月。其次是下酒菜的差异化。我们首次在俱乐部引入开放式厨房，提升了餐食水准。”
尽管如此，他依然表示：“20年来，从来没有一次项目是完全按预期发展的。”因为众多客户各有各的需求，不可能将所有需求都装进一条船。Jeong代表指出，以“供应者心态”设定需求是问题的关键。他指出：“‘想要针对MZ世代’、‘请打造一个适合拍照发Instagram的空间’等要求，缺乏‘为什么’、‘如何实现’等本质性原因。这些需求中缺少了用户视角。”
在他看来，空间就像一个活的有机体。空间由拥有所有权的经营者、负责管理的运营方以及作为软件的“内容”三部分组成。空间设计的目的，就是通过空间这一媒介，将这三个主体所代表的品牌信息及可体验的内容传达给用户。
Episode Suyu 838正是彻底以“用户”为中心打造的项目。Episode是SK D&D旗下的共享居住品牌，旨在打造具备社区功能的单人居住空间。住户拥有各自的房间，并共同使用公共空间和社区设施。Collective B以“传达品牌价值”、“人与人的连接”以及“灵活的空间”为目标设计了Suyu 838。项目设定的目标用户是“并非为了节省租金，而是愿意在社区和空间上投入时间和金钱的果敢之人”。
为了传递品牌价值，项目使用了可回收板材和家具；为了实现用户的连接性，通过移动隔断取消了公共空间的固定功能，以便随时根据用户的需求进行重组。不仅考虑了住户，作为住宿设施必不可少的洗衣房、快递室、垃圾处理处，则将“运营人员”设定为主要用户，并以此为中心建设设施。例如，快递室取消了门槛以方便搬运货物，洗衣房内还专门辟出了放置失物招领的空间。这种以用户为中心的设计获得了积极反馈。Suyu 838的入住率达到了90%，并收获了五次设计大奖的鼓舞人心成果。
这种哲学在展示空间中也体现得淋漓尽致。Collective B在阿迪达斯门店中同时呈现了新产品与品牌历史。在展示130双鞋子的同时，他们深思如何让用户（访问者）感受到品牌信息。他们将用户设定为“对文化体验需求较高的公众”，并将鞋子作为沟通工具。鞋子按年份逐一陈列，90年代发布的产品旁放置了老式CRT电视，而新款产品周围则安装了掌心大小的最新款投影仪。通过灯光和影像的运用，自然地将过去与现在区分开来。
Jeong Yeon-jin代表针对近期如雨后春笋般涌现的快闪店强调，必须深思其目的性。他指出：“必须准确设定目的。是增加访问人数，还是追求最大销售额，亦或是提升品牌知名度，必须在这些目标中确定优先级。我觉得有很多品牌为了刺激而制造刺激。但我希望品牌能够思考，是否真的需要那些刺激性元素。不存在一个能达成所有目的的空间。”
他在演讲最后引用了John Heskett教授的话：“设计，就是设计出能够创造设计的‘设计’。”他总结道：“空间设计不仅仅是考虑如何使用装修材料的过程。我认为，它是将品牌信息通过‘空间’这一统一语言，如何传达给用户的过程。”