[비즈한국] 这是一个物资过剩的时代。价格、质量、设计都大同小异的产品实在太多了,消费者如今已不必非要执着于某一个品牌。然而,在这样的环境下,依然有一些品牌能让人们不由自主地去触碰。听到这些品牌的名字,总会浮现出相应的颜色、质感或氛围。那是一种很难言说、却又切实存在的某种感觉。《核心体验论》正是讲述这种感觉的书。所谓品牌留给消费者的核心体验,即那一段记忆的碎片。
作者全宇成(Jeon Woo-seong)长期从事品牌相关工作。许多品牌为了博得消费者的选择,费尽心思制作广告、装修店铺、举办活动。然而,他指出,比起这些,还有更本质的东西。那便是品牌“必须”提供给消费者的体验。这种体验越清晰,品牌留下的印象就越深刻,最终才能在人们记忆中扎根。本书基于这一简单的前提,揭示了实现品牌差异化最诚恳的方法。

这本书之所以特别,在于它不贪多。它没有罗列海量的品牌营销方法论或技巧,而是专注于唯一的一个关键词——核心体验。围绕这个词,不断追问、反复推敲、挖掘,最终将其凝练成一句富有感官色彩的表达。书中解释明了,案例具体,比起晦涩的理论,它优先呈现出真实的瞬间,这使得读者能够自然而然地联想到自己的品牌。
全书分为四个部分。第一部分旨在重新审视品牌的必要性。当营销过于沉迷于效率时,品牌是多么容易迷失方向,以及消费者的选择标准发生了怎样的变化,作者对此进行了审慎的剖析。第二部分以“核心体验”的概念为中心,阐述了它是如何成为品牌根基的。通过划分为功能性体验与感性体验,展示了实际品牌是如何定义并构建这一体验的。
第三部分通过虚拟品牌,具体展示了核心体验可以如何实际应用。书中出现了家居、厨具、香水、啤酒等多个品类。每个品牌都展示了它们如何发现属于自己的核心体验,并将其转化为身份标识与战略。阅读时仿佛在读一篇篇短篇小说。在某个场景中还显得陌生概念,在下一刻便变得熟悉起来,让人忍不住想应用在自己身上。最后一部分是给品牌从业者的静谧建议,探讨了创造并守护品牌的人应有的态度与心境。
这本书不仅是一本品牌战略指南,更是一本引导读者从“记忆层面”审视品牌的书。在消费者与品牌之间,必然流动着某种难以言传的东西,而设计并创造那份“东西”,正是品牌经营的本质。这并非单纯地润色文案,而是将品牌的本质融入体验。这本书,便指明了那份体验的方向。
而那个方向,往往既简单又安静。删繁就简,把握本质。品牌必须留给消费者的那唯一的印象、那唯一的记忆,就是品牌的核心体验。读完之后,你会不由自主地想起某一个品牌。那个让你听闻名字时内心微动、记忆深刻的品牌场景。这本书,展示的正是如何创造出那样的瞬间。
这本书并不喧闹,也不急躁,却深沉且余韵悠长。如果你正在经营品牌,或者单纯热爱品牌,不妨静下心来读一读。无论在哪一页,你都能静静地收获些什么。