[비즈한국] 小米携高端智能手机“15 Ultra”系列正式进军韩国市场，然而其首秀却遭遇了不小的挫折。从产品发布时的“相机套件100韩元”活动宣传混乱，到发布仅4天就降价又反悔的操作，被指责为自毁消费者信任。
3月25日，小米在韩国正式发布了“小米15 Ultra”。此前小米在韩国主要以销售中低端机型为主，此次通过发布与徕卡合作的15 Ultra，意图正式扩大韩国市场版图。其韩国国内定价为169万9000韩元，比欧洲市场便宜了约30%。此外，小米还打出了“发布当天购买者可以100韩元的价格获得价值约20万韩元的相机套件”的超值优惠。小米此次在韩国推出了黑、白、银铬三种配色，由于消费者反响热烈，银铬配色在发布当天即告售罄。
然而，不同购买渠道在执行“相机套件100韩元”活动时标准不一，引发了问题。小米公布的官方销售渠道共有三家：小米官网、Naver035420及Coupang。在发布当天购买了小米15 Ultra的A先生表示：“我在Naver购买后尝试注册优惠券，但一直无法注册。询问后得到的答复是3月30日以后才能注册。结果后来才知道，并不是3月30日，而是Naver和Coupang平台必须在购买30天后才能注册优惠券。如果一开始就说明清楚，我肯定会选择在小米官网购买。”
B先生也表示：“我看到新闻说发布当天有优惠，但找不到具体信息。打了好几次咨询电话才弄清楚优惠券的领取时间和方式。”
针对活动的混乱远不止于此。即便在发布日之后，小米仍在销售页面展示“购买小米15 Ultra即可登记以100韩元获得相机套件”的文案。3月26日通过Coupang购买产品的C先生说：“当时产品页面上写着有100韩元相机套件优惠，我自然认为我会享受到这个价格。”对此，小米韩国方解释称：“官方渠道以外的平台之所以更新缓慢，是因为横幅中展示了可以在官网兑换优惠券的二维码，该优惠确实仅限发布日当天的购买者。”
争议在3月28日因预告了GMarket的直播带货活动而进一步升级。发布仅4天，官方就预告将以比定价便宜10%以上的152万1000韩元进行销售，并额外提供相机套件、正品充电器及小米积分等优惠，这引起了“首发购买者”的强烈抗议。
最终，小米大幅削减了29日在GMarket直播活动中的优惠力度。取消了价格折扣和赠送充电器的福利，相机套件的赠送也改成了“限量”。对于突如其来的优惠削减，GMarket相关人士表示：“因品牌方的情况，活动内容不得不做出部分变更，给顾客造成了困扰，我们深表歉意。”而小米韩国方仅表示“是经过内部评估后决定的”。
自称是小米忠实客户的D先生愤怒地表示：“GMarket直播公告一出，现有的购买者都在讨论是不是该退货重新买。才发售几天就降价，谁还会首发购买？更荒唐的是，在遭到抗议后，直播优惠竟然突然消失了。与其这样，还不如给第一批购买的顾客提供额外补偿。”
小米以“性价比”形象在韩国市场站稳了脚跟，此次原想通过推出高端机型实现转型，却在营销初期就重创了品牌信誉。
仁荷大学消费者学系教授李恩姬指出：“发布首日开展了让客户产生严重被背叛感的促销活动。质疑品牌在手机发布前是否真的制定了营销策略。而且当问题发生时，理应通过提供额外优惠等方式进行补偿。”