[비즈한국] 在线下支付终端市场，Toss Place的“Toss Front”与Naver Pay的“N Pay Connect”正在进行一场无声的较量。这两款终端均支持银行卡、二维码、NFC、简易支付以及人脸识别支付（Face Pay、Face Sign），并配备了迷你自助点餐机、优惠券及积分功能。单从规格来看，几乎难以看出显著差异。本文将从店铺运营的角度，剖析两者在实际使用中的区别。
争夺加盟店，免费与免合约营销激烈
两家公司的成本与合约结构并无太大差异。双方均将终端供应给VAN（增值网络）代理商，由代理商负责销售、安装和维护。月租费、合约、违约金及安装费等均由代理商政策决定，而非总部。机器本身无使用费，仅有设备成本，但两家公司均未公开终端供货价。据业内人士透露，其定价与现有的刷卡终端水平相当。
关键在于补贴。针对年销售额3亿韩元以下的小微商家，若享受支付终端补贴，符合条件的店铺实际上可享受“0元促销”等优惠，从而无负担地引入终端。反之，年销售额超过3亿韩元的店铺则通常以定价购买，或根据各家公司的促销政策享受折扣价。由于部分代理商同时代理两个品牌，具体条件会根据时期和企业而有所不同。
近期，随着Naver加大对Connect的推广力度，代理商之间的竞争也愈发白热化。从提供免费安装终端并附赠1年6个月免费售后（A/S）的合约式营销，到同时代理两个品牌并打出“Connect 0元促销”招牌的代理商，市场竞争异常激烈。
在首尔中浪区经营咖啡厅的郑某表示：“因为不想被合约束缚，我选择了免费使用Toss Front和软件，只花6万9000韩元一次性购买了票据打印机（Toss‘Terminal’）。”在首尔衿川区经营炸鸡连锁店的金某则说：“之前使用的POS代理商主动联系说可以免费更换，所以我上个月换成了Connect。但在刷卡手续费上涨或安装费等方面，并没有感觉到实质性的条件变化。”
整体更换POS机 vs 保留原有POS，仅优化支付终端
两者实操层面的核心差异在于POS机的运行方式。Toss采用终端（Toss Front、Terminal）与自有的“Toss POS”程序配套运行。免费提供的Toss POS可在Mac、Windows、安卓平板、iPad等多种环境下安装。店主可以选择是仅在原有POS机上接入终端，还是全面改用Toss POS。Toss能够在一个平台上完成销售、记账、库存、预约管理以及下载增值税申报资料等操作，并与手机App联动，即使不在店内也能实时查看各家卡公司及外卖平台的销售额。如需在厨房等地增设设备，则需支付额外费用。
Naver没有自己的POS机。它采用的是保留现有的Easy POS、OK POS等系统，仅更换支付终端的模式。Naver Pay相关人士表示：“POS机是对店铺运营影响巨大的系统，在保持店主熟悉的使用环境下，增加多种支付手段和评论功能是其优势。”同时，他也强调了该模式是与VAN及POS公司合作的结晶。
先行者Toss坐拥40万加盟店，后起之秀Naver突破10万大关
Toss于2023年3月正式发布，抢占了市场先机，目前已拥有40万家加盟店。其特点是单台终端即可受理银行卡、三星支付、苹果支付、二维码、NFC、人脸识别支付，以及Zero Pay、地区货币、民生恢复优惠券等政策性支付。
一些减轻店主负担的功能也颇为亮眼。例如，拍摄纸质菜单即可自动识别并注册菜单名和价格，商品种类繁多的店铺还可以通过Excel批量上传商品。此外，将待机屏幕用作宣传海报的“Front装饰”功能还附带预约设置，连锁总部可以为各分店统一分发季节性图像。
它还支持无需额外平板的顾客二维码桌边点餐及取餐订单、销售烟酒时的移动身份证真伪验证，以及无需输入手机号、仅凭支付即可自动累积印花的积分功能。Toss Place相关人士说明道：“加盟店店主是我们的一级客户，我们一直积极反馈他们的意见。迷你自助点餐机功能也是在过去小型卡终端没有该功能时，应店主需求开发的。”
去年11月推出的Connect虽然是后发选手，但已获得约10万家加盟店，扩张势头强劲。其核心竞争力在于“评论”。顾客支付后直接扫描屏幕上的二维码登录，无需验证小票即可留下符合行业的关键词评论，在搜索或地图上领取的优惠券也可直接在店内使用。此前Toss引入的迷你自助点餐机和地区货币支付功能，Connect同样具备。
通过将支付环节整合进覆盖搜索、地图、Place的Naver生态系统中，有评价认为，对于评论和曝光直接影响销售的咖啡厅、餐厅、医院、美容院等尤为有利。上个月，在英伟达首席执行官（CEO）黄仁勋与韩国主要企业负责人的所谓“三星会晤（Sam-So Meeting）”中，Naver理事长李海珍亲自演示了Face Sign支付，彰显了集团层面的重视。未来，Naver计划进一步引入预约联动和CRM（客户关系管理）功能。
变数在于网络稳定性
刷卡手续费与结算均由VAN公司处理。某代理商表示：“两家的手续费都在1%左右，结算周期也通常在次日至两天内，相差无几。”但他补充道：“Toss本质上是进入其自有的POS生态，因此每当接入打印机或厨房设备时，都会产生额外的联动费用；而Naver Connect由于与现有的独立POS联动，兼容性方面可能会出现问题。”
另一个变数是网络稳定性。一旦支付终端停止工作，只能依靠现金或汇款，必然导致营业受损。Toss Front在今年5月曾出现支付错误，Naver Pay在2月也曾出现与积分及余额相关的故障。目前，两家公司都在加强应对体系。
Naver Pay相关人士表示：“线下加盟店可以通过Connect进一步扩大与现有Naver搜索及地图用户的连接。未来将逐步优化功能，提升加盟店积累忠诚客户的效果。”
Toss Place相关人士则表示：“我们从市场尚未明确之际就认准了这一方向并直接供应终端。未来，我们将继续根据不同行业的需求，持续添加加盟店所需的功能。”