[비즈한국] 宁静的乡村超市里，迎来了两位娱乐圈的新手社长。这就是每周四晚8点50分播出的tvN新综艺《偶然成为社长》的故事。该节目讲述了演员车太贤和赵寅成在接手经营一家“除了一应俱全，其他什么都没有”的乡村超市时，所发生的一系列跌跌撞撞的经营趣事。节目近期创下了自身收视率新高，正处于人气上升期。
在写满乡村超市“真正”老板建议的一封信的指引下，他们为期十多天的超市经营故事进展得相当引人入胜。故事的爆点在于，他们“偶然”接手的乡村超市，其规模超乎了两人的想象，堪称“超大型（？）”店铺。这家实际上规模朴素的乡村超市，不仅售卖各种食品和生活必需品，还是村民们的社交中心；白天是卖拉面的小吃店，晚上则化身为可以喝杯小酒、吃点简单下酒菜的街头小酒馆。没有条形码扫描机，所有商品都得靠手动计算价格，甚至还要手写出售城市里早已消失的公车票。面对这样的经营“系统”，两位新手社长从第一天起就陷入了苦战。
两位新手社长跌跌撞撞的经营项目《偶然成为社长》，不仅有两人从“偶然成为”到蜕变为“真正社长”的成长看点，看着他们通过好友人脉请来的兼职生们各显神通，也是该节目的一大乐趣。然而，在众多出场角色中，最能吸引目光的人物莫过于车太贤。
车太贤总是面带灿烂的笑容面对客人，遇到不懂的事情就大大方方地询问客人该怎么处理，是一位性格爽朗的老板。或许是天性开朗的缘故，他与陌生村民的沟通方式也相当出色。例如，当那位极度怕生的小朋友在超市吃东西没胃口时，他会记起孩子上次在店里很爱吃披萨，于是亲切地问道：“上次披萨吃得很开心吧？”瞬间打开了孩子的心扉。对于曾经光顾过的客人，他总是能记住对方，在第二次光临交谈时，又能开启日常琐事的“闲谈（Small Talk）”。车太贤，绝对是一名沟通高手。
在《偶然成为社长》中看到他对待客人的模样，让我不禁想到，打开陌生人心扉的“闲谈”精髓，确实值得向车太贤学习。那么，车社长式“闲谈”的原则到底是什么呢？其实比想象中简单得多。就像看到有人对你露出愉快的微笑时，你也会报以微笑一样，请先做一个主动微笑的人。然后，只要带着笑脸对对方寒暄几句即可。关键点在于，此时一定要注视对方的眼睛。仅凭这一简单的行为，你与谈话对象之间就已经建立起了亲密关系的基础。节目中，他在面对孩子时总是降低视线与其平视交谈，这种对话方式竟然是“闲谈”的准备阶段，这令我深感佩服。
如果“闲谈”的对象是第二次见面的熟人，像车太贤那样记住上次的交谈内容并以此作为开启话题的线索是非常有效的方法。但如果对象是第一次见面的人，开启或延续对话最简单的方法，就是细心观察对方并给予赞美。例如，《偶然成为社长》里的车太贤，会对主动向他鞠躬90度问好的村里小孩说：“你怎么这么懂礼貌呀~！”并以此开启对话。先微笑、注视对方，再从一句夸奖的话开始，这就是“车社长式闲谈”的开端。只要掌握这个重点，自然而然形成的亲密感就会随之而来，对话也会如流水般顺畅。“贴心暖男”车社长的闲谈秘籍，精髓就在于此。
“闲谈”在增进人际关系、留下持久良好的第一印象方面起着重要作用。请试着按照《偶然成为社长》中车社长的秘籍去做吧。你不仅能获得对方的好感，留下的深刻印象甚至会比交换名片有效得多。
作者金秀妍是谁？
曾在电影专刊、时尚杂志、生活方式杂志等多种媒体担任记者与采访工作。目前从事环保化妆品及洗涤剂品牌“Bebeskin”、“Vuganic”、“Bazl”的公关营销工作，正在过着以前从未想过的“生态清洁生活”营销人生。