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“从霉菌到小飞虫……”卫生盲区——“无人售货店”的真实状况

本文由AI自动翻译。与韩语原文相比可能存在误差。  Read original in Korean →

[비즈한국] 自新冠疫情以来,无人售货店的数量不断增加。虽然当局每年都会制定改善卫生管理水平的对策,但仍有声音指出这些措施成效不彰。Bizhankook于22日和23日两天,亲自走访了多家无人售货店,实地核查卫生状况。结果显示,没有一家店遵守韩国食品医药品安全处发布的《食品销售无人店卫生管理指南》。此外,日益增多的钻空子式经营行为也已成为新的问题。

首尔某无人咖啡厅及拉面售货店内部。该店虽运营饮料自动售货机,却未进行营业申报。图片=记者 金初英
首尔某无人咖啡厅及拉面售货店内部。该店虽运营饮料自动售货机,却未进行营业申报。图片=记者 金初英

4家无人售货店,遵守卫生指南者为“0”

22日下午,首尔某无人售货店。1台饮料自动售货机和3台拉面售货机周围挤满了小飞虫。由于小飞虫似乎是个“常态化”问题,货架上甚至还摆放着杀虫剂。拉面售货机右侧,用过的拉面容器和杯子没有任何遮挡地堆叠在一起,散发出阵阵恶臭。冰箱里陈列着豆芽、鱼饼、年糕汤用的年糕等,其中豆芽颜色已变黑,鱼饼上也长出了霉菌。查看包装袋上的保质期,发现它们分别过期了1天和9天。最顶层未拆封的3袋鱼饼也全部过期。

另一家首尔的无人售货店。饮料自动售货机下方的货架和地毯上有明显的饮料污渍,天花板角落挂着好几个蜘蛛网。店内放置的灭蚊灯上,虫子尸体无人清理。当记者购买的果汁调配出来,准备盖上盖子时,发现杯中漂浮着两只小虫。从刷卡支付到发现仅过了3分钟,这些虫子很有可能是从饮料售货机内部掉进去的。当向管理者询问此事时,对方解释称:“可能是因为天气炎热,饮料出来后才招来了小飞虫”,并退还了饮料费用。

在首尔某无人咖啡厅购买的饮料中漂浮着两只小飞虫。图片=记者 金初英
在首尔某无人咖啡厅购买的饮料中漂浮着两只小飞虫。图片=记者 金初英

22日和23日两天内走访的4家无人售货店,均未遵守食品医药品安全处发布的《食品销售无人店卫生管理指南》。除了《食品卫生法》中关于食品应保持“清洁且卫生”处理(包括遵守保质期等)的规定外,指南还要求经营者必须每日检查卫生状态及设备故障情况,并将检查结果记录在检查表上备查。此外,售货机上还应标注营业申报编号和系列管理编号。然而,没有一家店做到这一点。至于“推荐事项”,如使用糖浆时配备洗手液、为防止虫害在门上方安装空气幕帘等,更是无一家落实。

属于自由业,不在营业申报对象之列……钻空子经营活跃

无人售货店通常由管理人员每天上午和下午各巡视一次。据称,平时多由店主亲自管理,周末则雇佣兼职生运营。这与有员工常驻的普通门店相比,在清洁度方面不可避免地存在差距。即便将管理托付给店主的良心,但连保质期或食药处指南等基本要求都无法遵守,足以推测其在日常卫生管理上是何等疏忽。更何况,记者走访期间,恰逢辖区地方政府刚刚完成了为期5天(15日至19日)的“第3轮外卖专营店及无人售货店检查”。这令人不得不质疑地方政府的检查是否流于形式。

无人售货店冰箱里的鱼饼长出了霉菌。图片=记者 金初英
无人售货店冰箱里的鱼饼长出了霉菌。图片=记者 金初英

根据现行法律,以陈列加工食品进行无人销售,或由顾客亲自加水煮食拉面形式的经营,属于“自由业”,无需进行营业申报。事实上,在食药处的“食品安全国”网站上搜索无人冰淇淋店或无人便利店名,大多无法检索到相关信息。上述无人拉面店也搜不到店名。由于没有进行营业申报,很难掌握门店底数,即便存在问题,除非顾客投诉或地方政府主动检查,否则很难采取特殊措施。

利用这些漏洞进行“无注册、无申报”经营的情况也屡见不鲜。前述无人拉面店因为经营饮料售货机,理应申报为“食品自动售货机营业”,但实际上并未注册。食药处规定,如果经营内容涉及自动售货机外,还包括△提供服务等接待行为 △分装销售甜点 △员工与机器人共同进行烹饪等,则分类为“休息餐饮业”;若不涉及上述行为,则分类为“食品自动售货机营业”。该无人拉面店由于无需申报营业,便借机连饮料售货机也一并瞒报运营。

这种钻空子的经营手段多种多样。为避免因增加“由经营者在操作间预先准备(完成处理)”的调料或配料,被判定为“休息餐饮业”而受到监管,该店使出了小伎俩:不将豆芽、鱼饼等配料处理好后再放入冰箱,而是整份直接冷藏,并在旁边放置剪刀,让顾客自己动手处理。

食药处从今年开始着手加强无人售货店的卫生与安全管理。将每年1次的例行检查增加至4次,并于5月制定了卫生指南,规定了各经营场所的指导和检查事项。虽然食药处表示即便对于无需营业申报的无人售货店,也会对其是否卫生操作等进行检查,但目前尚未拿出有效的解决方案。有观点指出,亟需出台对策以遏制日益增多的无注册、无申报行为,并督促经营者主动履行监控职责。

本文由AI自动翻译。与韩语原文相比可能存在误差。
김초영 기자
choyoung@bizhankook.com
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