[비즈한국] “感性频道”设计购物平台 TenbyTen 迎来了新任首席执行官。自 2013 年被并入 GS 集团旗下以来，该职位一直未曾变动，此次换帅意义非凡。作为第一代设计及文具购物平台的代表，TenbyTen 能否在电商市场的危机中通过新领导层迎来转机，备受关注。
作为韩国首家专业设计购物平台，TenbyTen 在运营 11 年后迎来了新掌门人。8 月 1 日上任的新 CEO 是 Backpacker 的首席财务官 (CFO) 宋承勋。TenbyTen 的创始人兼自 2013 年起掌舵公司的前任 CEO 崔恩熙，将在今年年底前以顾问理事的身份留在公司。崔前代表在 7 月 31 日发给合作伙伴的公告中写道：“我将通过新的角色，全力支持 TenbyTen 实现持续增长与发展。”
TenbyTen 是由 29CM 的创始人、DotSlashDash 代表李昌雨，以及 I-THINK-SO 代表白宇贤等 5 位汉阳大学建筑系 92 级同学共同创立的。在 TenbyTen 运营的 20 多年里，创始成员纷纷离开，目前登记在册的董事中，仅剩崔恩熙一人。随着崔前代表在今年之后卸下社内理事的职务，TenbyTen 预计将迎来重大的转折点。
TenbyTen 于 2001 年 10 月作为韩国首家专业设计在线购物中心启动服务。2003 年 9 月，在大学路开设了第一家线下门店，确立了其作为设计礼品市场领军者的地位。2013 年，GS 电视购物以 160 亿韩元收购了其 80% 的股份，TenbyTen 自此被纳入 GS 集团旗下。GS 电视购物在拓展生活方式业务板块的过程中，通过收购当时设计商品市场第一的 TenbyTen，试图实现协同效应。
此后，TenbyTen 规模不断扩大，2019 年年度交易额达到 1100 亿韩元，2021 年会员数突破 610 万人，但受新冠疫情及市场环境变化的影响，盈利能力恶化。TenbyTen 自 2020 年净利润转为亏损（-4 亿韩元）以来，一直未能摆脱赤字。净亏损额在 2021 年增至 45 亿韩元，2022 年增至 56 亿韩元，2023 年进一步扩大至 71 亿韩元。最终，GS Retail007070 以“与在线业务的协同效应甚微”为由，于 2023 年 12 月将所持 TenbyTen 全部股份出售给 Backpacker。
收购 TenbyTen 的 Backpacker 是手工市场 Idus、众筹平台 Tumblbug 以及创作者社区 Steady 的运营方。Backpacker 在收购 7 个月后便任命自家高管担任 TenbyTen 的新 CEO，并解释称：“Idus、Tumblbug 和 Steady 都是构建创作者生态系统的服务，此次更换领导层旨在让作为设计购物平台的 TenbyTen 与现有服务产生协同效应。”
不过，考虑到电商行业整体经营环境不佳，Backpacker 能否改善 TenbyTen 的盈利能力仍是未知数。作为 TenbyTen 的追赶者，设计购物平台 Babosarang 已于 6 月底因经营困难宣布破产倒闭。TenbyTen 近期也进行了大规模裁员。据国民年金公团数据显示，仅 7 月份就有 22 名员工离开了 TenbyTen。一年内，员工总数减少了近 40 人（从 164 人减至 125 人）。
Backpacker 此前对其收购的其他公司也未能有效改善盈利能力。众筹平台 Tumblbug 在 2020 年被 Backpacker 收购后，直到 2023 年 7 月被 Backpacker 吸收合并前，一直未能摆脱亏损。据金融监督院披露，Tumblbug 的净亏损从 2020 年的 3 亿韩元逐步扩大至 2021 年的 18 亿韩元及 2022 年的 27 亿韩元。
TenbyTen 的运营政策是否会发生变化也备受关注。Backpacker 今年 4 月在其核心服务手工市场 Idus 实施免费配送政策时，因将成本转嫁给入驻商家而引发争议。当时 Backpacker 代表金东焕在致入驻作者的公开信中坦言了经营压力，称“公司每年都在累积亏损，存在巨额累计亏损金”，“公司已有超过 100 名成员离开，相当于 Idus 员工总数的一半”。事实上，Backpacker 的员工数量已从 2023 年 7 月的 247 人减少至今年 179 人。
不过，致力于削减成本的 Backpacker 已在 2023 年成功实现扭亏为盈。虽然营收从 2022 年的 547 亿韩元降至 2023 年的 500 亿韩元，但同期营业利润已从 -108 亿韩元扭转为盈利 3 亿韩元。