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Homeplus的线上销售额明明增加了,为何外界却不看好?

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[비즈한국] 在大型超市行业持续低迷的背景下,Homeplus的危机感也日益加重。尽管Homeplus表现出通过强化线上业务来获取增长动力的意志,但行业内的前景展望并不乐观。外界普遍认为,由于大股东MBK Partners专注于收回投资,Homeplus的市场竞争力正逐渐被削弱。

Homeplus因赤字累积等原因,正在缩减线下门店数量。图为位于首尔江西区禾谷路的Homeplus总部。 图片=Choi Jun-pil记者
Homeplus因赤字累积等原因,正在缩减线下门店数量。图为位于首尔江西区禾谷路的Homeplus总部。 图片=Choi Jun-pil记者

重卖身轻投资,业内声音忧心忡忡

近期,Homeplus大肆宣传其线上业务部门的良好表现。公司强调,基于Express门店的即时配送服务受到客户的高度响应,通过线上订购、从Homeplus门店直接发货的“超市直发(Mart Direct)”服务销售额也实现了增长。Homeplus相关人士解释称:“去年Homeplus总销售额约为7万亿韩元,其中1.3万亿韩元来自线上,较前一年(1万亿韩元)有所增长。”

目前,Homeplus网上商城运营着从线下门店发货的“超市直发”、基于Express门店的“即时配送”,以及第三方卖家入驻并发货的“快递配送”服务。与超市直发和即时配送依托线下门店运营不同,快递配送主要由第三方卖家参与运营。

Homeplus近期还表现出扩大第三方卖家入驻的“快递配送”服务的动向,并向新入驻的卖家提供免除销售手续费的优惠来招募卖家。Homeplus方面表示,这是为了线上业务发展所进行的投资。上述相关人士称:“快递配送服务的优势在于能够向客户提供更丰富多样的商品。”

然而,业界并不认为这是为了深耕线上业务的投资举措。亚洲大学经营学教授Lee Jong-woo解释道:“乐天玛特此前也曾扩大过快递配送业务,但由于没有产出利润最终放弃了。以Homeplus目前的规模,采用开放平台(Open Market)模式运营并不具备商业价值。”

他接着评价道:“目前Homeplus正在大幅缩减线下门店,并推进Express业务的出售。为了出售,需要展现出业务的稳定性,因此Homeplus试图提出强化电商业务的愿景,以此营造利好预期。所谓的快递配送业务,与其说是为了真正做大业务,倒不如说是为了装点门面而进行的业务补充。”

Homeplus曾为削减成本而压缩广告费支出,但近期为了拉动销售额,正在增加广告费用。 图片=Homeplus官网
Homeplus曾为削减成本而压缩广告费支出,但近期为了拉动销售额,正在增加广告费用。 图片=Homeplus官网

MBK急于回笼资金,“行业诚意”遭质疑

Homeplus提出了线下门店与线上业务双轨并行的战略目标,即清理线下亏损门店以提高经营效率,同时强化线上业务以提升盈利能力。

Homeplus的快商(Quick Commerce)业务——即时配送服务,其用户数确实在持续增加,表现出了一定的积极成果。据数据平台企业IGAWorks旗下的Mobile Index显示,2022年1月其月度用户数仅为163万人,去年3月首次突破200万大关,上个月的月活跃用户数(MAU)则达到216万人。

然而,令人担忧的是其长期的竞争力。专家们指出,在大型超市行业竞争日趋激烈的背景下,与竞争对手不同,Homeplus几乎没有表现出投资的意愿。问题归结于其最大股东——私募基金管理公司(PEF)MBK Partners只专注于回收投资资金。

Lee Jong-woo教授表示:“超市的竞争力在于采购能力(商品策划力)。为了销售好商品就必须进行相应投资,但Homeplus目前在线上业务几乎没有投入,很难期待它能在长期内实现大幅增长。”

淑明女子大学经济学教授Seo Yong-gu也建议道:“作为消费者,走进Homeplus卖场就能感觉到他们根本没有在投资。如果不能带着‘行业诚意’去投资,恐怕很难生存下去。”

Homeplus自今年6月起着手出售Homeplus Express,但至今未找到买家。 图片=Homeplus官网
Homeplus自今年6月起着手出售Homeplus Express,但至今未找到买家。 图片=Homeplus官网

随着赤字累积,MBK Partners将精力集中在出售门店上。今年2月和6月,釜山西面店和首尔木洞店先后关闭;本月18日,西大田店也停止了营业;安养店预定于本月底关门。明年安山仙府店、2026年上半年东清州店也将关闭。此外,光州桂林店、内堂店、东大门店等11家门店的闭店计划也已确定。

一位行业相关人士称:“Homeplus的线下门店大多位于市中心黄金地段。MBK Partners可能认为,仅靠出售这些地段优越的门店就足以回笼投资资金。与易买得(E-mart)或乐天玛特主要出售亏损门店不同,Homeplus是针对有房地产价值的门店进行出售。虽然公司立场是卖店所得资金将用于投资线上业务,但更多观点认为其主要目的是为了回收资金。”

近期,Homeplus还试图出售其SSM业务部门——Homeplus Express。MBK Partners于6月选定摩根士丹利为出售代理机构,但至今尚未找到买家。Homeplus内部人士解释称:“目前公司全力聚焦于Express的出售。为了在出售时财务报表好看,公司正在进行大规模促销等活动。此前一直在压缩广告费,但最近为了提升业绩,广告投放金额反而增加了,这大概也是为了卖出好价钱而创造销售额的手段。”

Seo Yong-gu教授指出:“当前消费市场氛围并不理想,这种强行拉高销售额以促成出售的做法,恐怕很难以目前的方式顺利成交。由于线下零售业属于衰退产业,很难卖出理想价格。比起现在急于出售,不如先通过卖场投资做大业务,再寻找更好的出售时机。”

另一方面,Homeplus方面表示:“目前仍处于出售初期阶段,尚未有具体定论。目前正处于有意向收购的企业进行尽职调查的阶段,预计过一个月左右会有一个大致的眉目。出售工作并没有问题。”

本文由AI自动翻译。与韩语原文相比可能存在误差。
박해나 기자

유통 산업과 기업 이슈를 취재합니다. 놓치고 있는 이야기가 있다면 들려주세요.

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