[비즈한국] 在扫墓时被蛇咬伤、做饼时被烫伤等，中秋连假期间经常会发生意想不到的紧急情况。事实上，连假期间访问急诊室的次数会增加近两倍。然而，由于住院医生集体辞职后长期积累的医疗空白，今年中秋想要访问急诊室恐怕并不容易。在比以往任何时候都更需要居家急救及寻找合适医疗机构的情况下，本文将介绍急诊医疗门户网站 E-Gen 的各类突发状况急救指南、分癌种合作医院查询，以及 119 急诊医疗咨询服务等鲜为人知但十分实用的服务。
若被蛇咬伤或被蜂蛰了怎么办？急诊医疗门户“按状况急救”
通常在连假期间，急诊室的就诊量会增加。根据保健福祉部的资料，2022年中秋连假期间访问急诊医疗中心的患者约有9万人次，日均约2.3万人次。节日当天及次日的使用率最高，与平时相比，日均就诊量在平时基础上增加了1.9倍，周末则增加了1.5倍。常见疾病包括轻微损伤、扭伤、感冒、荨麻疹等，与中秋前后3天的年平均发生率相比，△感冒增加2.9倍 △荨麻疹增加2.9倍 △肠炎增加2倍，因事故就诊的案例中，△烧伤增加3倍 △贯通伤增加2.4倍 △交通事故增加1.5倍。
政府建议，因轻症使用急诊室可能会导致医疗费用增加及等待时间延长，请尽量确认并利用附近开门的医院、诊所或卫生所。根据政府12日发布的消息，今年中秋连假期间，平均每天约有8000家医院和诊所开业，规模是去年春节连假的2倍以上。医疗机构信息可通过中央急诊医疗中心的“急诊医疗门户 E-Gen”查询。在该门户网站上，可以查看正在营业的医疗机构及药店信息。既可以通过输入机构名称搜索，也可以在地图上查看。此外，还可以确认医疗机构的科室及运营时间。
如果无法前往医疗机构该怎么办？可以参考中央急诊医疗中心专业编写的急救方法。在急诊医疗门户上，可以查看心肺复苏术（CPR）、自动体外除颤器（AED）使用方法、气道异物梗阻处理方法、敷料及绷带使用法等基础急救常识。同时也能找到针对具体情况的急救措施，例如被动物或昆虫咬伤、眼睛或耳鼻进入异物、毒物中毒、中暑、以及因热或冷导致的烧伤等损伤的处理方法。此外，还提供了急性心肌梗死、心绞痛、脑卒中等重大疾病，以及腹痛、休克、出血等其他紧急情况的处理指南。
如果家里有孩子，可以通过急诊医疗门户查询节假日也能看病的“月光儿童医院”。与急诊室相比，月光儿童医院的等待时间和费用负担更小，且能避免孩子因看到急诊室内的重症患者而产生恐惧心理。如果癌症患者遇到紧急情况，也可以在门户网站上查询癌症治疗合作医院名单。选择所在地区及5大癌症（大肠癌、胃癌、乳腺癌、肺癌、肝癌、血液癌），即可检索到可接诊的医院名单及各院提供的治疗支持（抗癌治疗、放射线治疗、癌症手术等）。此外，门户网站还可以查询急诊室、AED位置及民营救护车信息等。
119急诊医疗咨询服务，24小时急诊医学专家医疗指导
由于人手不足，包括“五大医院（Big 5）”在内的主要大型医院不仅是门诊，甚至连急诊室的运营也出现了困难。全国医科大学教授协议会（全医教协）在本月9日至10日针对实习医院的急诊室状况进行了调查，结果显示，全国53家实习医院急诊室的医生数量从去年的922人减少至今年的388人，降幅达42.1%；住院医生人数从384人减少至33人，降幅高达91.4%。急诊医生人数减少超过60%的医院共有11家。特别是由于医生人数不足5人，导致无法全天候运营急诊室、不得不考虑部分科室停诊的医院达到了7家。
像这样瞬息万变的医院状况，可以通过“综合急诊医疗信息内网综合状态栏”进行查看。综合状态栏每1小时更新一次信息，可以实时掌握急诊室及床位现状。通过查看各医院发布的公告信息，可以了解目前哪些科室无法就诊，以及对于哪些疾病不接收新患者。以12日上午为例，某家医院显示的急诊室状态包括“因耳鼻喉科及皮肤科专家不在，无法就诊”、“因医疗人员短缺，无法进行面部外伤、面部骨折、撕裂伤缝合等所有整形外科治疗”、“下午10点至次日上午9点无法进行CRRT且精神科职员不在，无法进行药物中毒（DI）治疗”等内容。
如果需要专业医护人员的帮助，可以使用“119急诊医疗咨询服务”。119急救状况管理中心全年无休、24小时提供疾病咨询、急救指导、医疗指导、转院医院指引、转院协调、医疗机构及药店信息咨询等服务。如需医疗指导，可获得急诊医学专家的远程咨询。此外，针对部分国家还提供海外国民服务。虽然目前国民对此项服务的认知度尚低，但使用人数呈逐年上升趋势。除了拨打电话外，119报警还可以通过短信、APP、视频通话等方式进行。
另一方面，韩国政府当天上午由国务总理韩德洙主持召开了“医生集体行动中央灾难安全对策本部会议”，讨论了中秋连假期间维持急诊医疗体系的对策。政府宣布，在截至本月25日的中秋节紧急应急响应周期间，平均每天将有8000家医院和诊所开业，约150家分娩医院也将正常运营。为最大限度减少患者涌入急诊室的现象，政府将把区域急诊中心的诊疗费上调至平时的3.5倍，并提高急诊室手术、处置、麻醉等相关费用。政府还将为急诊医疗中心的新招聘提供人力成本支持，并尽可能投入军医及诊疗辅助（PA）护士等替代人力。