[비즈한국] 在Homeplus员工之间，对于日益恶劣的工作环境的不满情绪正不断高涨。员工们主张，Homeplus的大股东MBK合伙人（MBK Partners）只以回收资金为目标，根本不投资于补充人力或改善工作环境。
“即使新招了人，很快也会离职”
30多岁中期进入Homeplus并工作了20多年的A某抱怨说，最近工作压力倍增。他无奈地表示：“Homeplus卖场员工的平均年龄在50岁左右，属于偏高水平，因此每年都有很多人因退休而离职。为了填补空缺，理应进行新招聘，但公司似乎根本没有这个打算。由于试图用极少数的人员维持卖场运营，员工的工作负荷问题变得非常严重。以前10个人干的活，现在必须由2个人来完成。所以从5年前开始，离职人数就明显增加了。”
随着零售业业绩持续低迷，裁员风潮也愈演愈烈。不仅是大型超市，免税店、电商等整个零售行业都在为了生存而进行裁员。在这种情况下，Homeplus一直强调“不进行人为裁员”。特别是随着近期关店步伐加快，关于员工失业问题的担忧出现后，Homeplus方面解释称，将以就业稳定为首要任务，不会进行强制性的人员削减。
然而，员工们的反应却很冷淡。有人指出，公司似乎是躲在“没有人为裁员”的口号背后，实际上在等待员工主动离职。一些员工主张，公司在不补充人力的同时让工作环境变得恶劣，放任员工自行辞职。一名员工说：“与竞争对手相比，每家门店平均工作人员少了约15~20人。这意味着一名员工要承担的工作量非常巨大。由于持续的高强度劳动，离职者接连不断。”
事实上，Homeplus的员工人数在过去10年间大幅减少。Homeplus员工人数（以国民年金参保人数为准）从2015年的2万6477人减少到2024年的1万9465人（以9月为准），降幅约为26.5%。同期，易买得（E-mart）139480的员工人数（以公告资料为准）则从2万7424人减少到2024年的2万2121人（以6月为准），减少了19.3%。
Homeplus工会相关人士表示：“为了用少部分人员维持卖场运营，公司从2020年开始引入并运营‘统合部门’制度。原本员工各司其职，如收银、食品陈列、物流配送等，现在却被合并了。以前只负责收银的员工，现在收银的同时还要去补货，工作负担大增。在今年的薪资谈判过程中，我们要求公司解散统合部门，但未被接受。”
虽然Homeplus方面称每年都在通过新招聘来补充人力，但员工们指出这不过是做做样子。工会相关人士主张：“由于是低薪且高强度劳动的环境，招聘1000人中就有700人很快会离职。留下的人员仅有300人左右。相当于2000人离职的空缺仅由300人来填补，根本算不上正经的招聘。”
对此，Homeplus相关人士反驳称：“Homeplus每年新雇用超过1000人。离职人员中，因退休等自然离职的员工比新招聘的人数更多。Homeplus在大型超市三巨头中离职率（以2020年为准，为8%）是最低的。”
Express卖场出售迟迟无果，再投资能否实现？
由于Homeplus大股东MBK合伙人专注于回收投资资金，也有不满称公司没有投资于改善员工的工作环境。在Homeplus门店工作的B某指出：“公司强调扩大电商业务，但相关员工的工作环境极为恶劣。由于快递车辆出入，卖场的在线商品分类区跟户外没什么两样。夏天热、冬天冷，却没有任何空调或暖气设施。员工们必须在那种地方进行商品分类作业。公司曾说会为抵御冬季严寒安装暖气设施，结果只是安装了一层塑料膜而已。”
Homeplus方面解释道：“我们一直在努力为员工提供冷暖气设施的支持。最近还向在线配送司机发放了预防寒冷疾病的套件。部分门店由于空间特性，确实难以提供冷暖气设施。这种情况下，我们会采取提供移动式设备或个人设备等方式进行支持。”
Homeplus在推进出售Express（企业型超市）业务时曾表示，会将出售所得款项全额重新投资于Homeplus。然而，员工中间普遍持怀疑态度。工会相关人士指出：“2015年MBK合伙人收购Homeplus时曾表示将投资1万亿韩元，但到底改善了多少？地方门店老化严重，建筑物外墙变色，天花板漏水的地方也很多。虽然说对部分门店进行了翻新，但那并非新投资资金，而是Homeplus自己赚到的钱进行再投资的。公司声称要将Express的出售款投资到大型超市，这话完全不可信。”
Homeplus从6月开始推进SSM业务部门Express的出售。Homeplus Express拥有约300家门店，预计售价约为8000亿韩元。但已过去5个月，仍未找到买家，进展迟缓。据悉，被视为有力收购候选人的GS Retail007070近期也已中断了收购评估。
Homeplus方面解释称：“由于出售公告发布得较早，所以可能让人感觉进展缓慢。目前正在顺利进行中。”