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Coupang引入“快速结算”现金提现功能，卖家反响平平：“手续费……”

[비즈한국] Coupang为其面向卖家的快速结算服务“Seller Wallet”增加了现金提现功能。此前，该预结算服务仅支持使用借记卡消费部分应结货款，现在则实现了现金提现。虽然Coupang解释称此举是为了缓解入驻卖家的资金周转压力，但卖家们却指出，缩短结算周期才是当务之急。

快速结算服务新增现金功能

近期，Coupang在Seller Wallet中引入了结算债权保理业务。这是一项与韩亚银行合作推出的产品，由韩亚银行收购Coupang卖家持有的结算债权，从而提前提供资金。今后，Coupang卖家可以将预结算资金提现为现金使用。

Coupang于去年12月推出了快速结算服务“Seller Wallet”。该服务可将截至前一日确认收货商品的销售额的90%提前结算。然而，此前预结算资金只能通过借记卡（手续费免费）使用，无法提现，这成了该服务的一大局限。卖家们也纷纷抱怨这只是“半吊子”服务。

Coupang从今年8月开始筹备引入保理服务，修改了Coupang Pay Seller Wallet服务条款并预告了服务引入。虽然起初有预测称服务将于9月开始，但推迟了些许时间，经确认，该服务已从上个月起面向部分卖家运行。

对于此前只能使用借记卡消费预结算资金感到不便的卖家来说，这一消息令人欣慰。一位卖家表示：“Seller Wallet刚推出时我申请了，但因为不能提现觉得不方便就注销了。如果现在能提现，我愿意重新申请。”

另一方面，不满的声音也不在少数。有人指出，Coupang的快速结算服务与现有金融机构的预结算贷款服务并无区别。由于电商行业普遍存在结算延迟，资金不足的入驻商家通常会使用金融机构的预结算贷款产品。预结算贷款是指卖家以销售债权作为担保从银行贷款，并按日支付利息（手续费）的方式。去年电商入驻卖家的预结算贷款规模已超过1.5万亿韩元。

当通过Coupang Seller Wallet将预结算资金提现时，与预结算贷款一样，需要支付按日计算的手续费。手续费率为日0.012%（年4.468%）。若提现100万韩元，一个月产生的手续费为3670韩元。有观点认为，Coupang是否在通过预结算资金获取手续费收益，但实际上该手续费是韩亚银行根据运营服务收取的。业内相关人士解释称：“使用预结算贷款服务需要通过贷款审核，且会影响个人信用等级，而Coupang的服务则没有这些限制。”

部分卖家对收取手续费表现出强烈抵触。一位卖家称：“结算资金是我销售商品所得的收益。Coupang不仅不按时支付应付的款项，居然还要我在想提前收款时支付手续费，这太荒唐了。”并补充道：“我不明白为什么提现自己的钱还要像贷款一样交手续费。”另一位卖家也指出：“Coupang在运行不正常的结算系统的同时，却用预结算服务装好人，应该解决根本问题（缩短结算周期）。”

“Naver都是免费的……”Coupang有缩短结算周期的意愿吗？

也有观点将Coupang的快速结算服务与竞争对手Naver进行了对比。Naver自2020年起便针对入驻商家实施了快速结算。Naver Pay快速结算在集货处理后的次日（以工作日为准）支付结算金额的100%。且过程中不收取任何额外手续费。

据Naver统计，自2020年11月开启该服务以来，截至今年7月，提前结算的资金累计已超过40万亿韩元。Naver分析称，若这40万亿韩元的资金通过预结算贷款处理，将产生1800亿韩元的利息支出。业内人士分析称：“Naver对于快速结算服务的利用门槛（交易次数、退货率等）要求较为严格。相比之下，Coupang的注册门槛要低得多。”

在电商行业中，Coupang的结算周期属于相当长的。Coupang开放市场入驻卖家的结算周期为40~50天。Coupang直采的“火箭配送”结算周期甚至长达60天。与之相反，Naver、11st（11번가）、Gmarket、Auction等平台均在确认收货后1~2个工作日内完成结算。全球速卖通（AliExpress）的结算日期也在15天以内。今日之家（Today House）在卖家对结算周期的不满声高涨后，从9月起将原本长达20天的结算周期缩短至确认收货后2个工作日内。

外界不断有声音指出，Coupang将结算资金长时间扣押的结算系统存在问题，必须缩短结算周期。但Coupang方面坚持认为，其结算周期符合法律规定。根据《大规模流通业交易公平化相关法律》（简称大规模流通业法）第8条，大型流通企业在直采交易中，应在收到商品之日起60天内向供货商支付货款。

业内人士解释称：“据我所知，Coupang并未考虑缩短结算周期。如果法律规定发生变化，他们会进行整改，但目前并没有讨论缩短计划。”

韩国公平交易委员会于10月发布了《大规模流通业法》修订案，核心内容是将电商结算周期缩短至20天以内。但即使修订案通过，也预留了1年的缓冲期后再实施，因此短期内很难实现结算周期的快速缩短。公平委表示，将每年分阶段缩短结算期限，第一年缩短至确认收货后40天，1~2年内缩短至30天，2年后缩短至20天。

淑明女子大学经营学部教授徐龙九表示：“结算周期也是Coupang精心设计的产品之一，因此很难轻易改变。虽然针对20天以内缩短方案也存在‘太长了’的意见，但对于卖家而言，缩短结算周期是件好事。在拥有绝对销售渠道的企业滥用权力的情况下，（修订案）或许能起到社会性的施压作用。”