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衣恋集团时隔4年退出在线奢侈品平台业务

[비즈한국] 衣恋环球（E-Land Global）旗下的奢侈品平台“Luxury Gallery”将于本月终止运营。衣恋方面解释称，这是在进行奢侈品销售渠道统一化的业务重组过程中，决定对Luxury Gallery进行整理。业界猜测，鉴于在线奢侈品平台行业普遍面临业绩不佳的困境，衣恋也不得不因盈利恶化而做出撤出决定。

线上关闭，线下门店也将陆续整顿

12月26日，衣恋旗下奢侈品平台Luxury Gallery将终止运营。目前，线上官网及App已停止服务，无法进行商品购买，仅能看到服务终止的公告。曾于2020年备受业界关注并上线的Luxury Gallery，在运营4年后静悄悄地关闭了。

Luxury Gallery是衣恋环球运营的奢侈品平台。衣恋自2011年起经营线下的奢侈品集成店Luxury Gallery，随后于2020年为扩大在线销售额而推出了Luxury Gallery App。衣恋环球在推出该App时曾公开目标称，要在3年内成长为韩国第一的奢侈品平台，并计划通过与线下门店的联动，在3年内实现5000亿韩元的销售额。

在奢侈品平台行业红火的疫情期间，Luxury Gallery曾保持着增长态势。2021年，衣恋环球全球业务部门（Luxury Gallery及NC Picks）销售额突破1300亿韩元，增长率较去年同期达到30%，为衣恋集团内部最高水平。营业利润也比前一年增加了20倍，在线销售占比甚至扩大至总销售额的一半左右。

Luxury Gallery终止运营的消息传出后，有观点认为这是衣恋奢侈品业务盈利严重恶化所致。由于近期经济低迷导致消费市场萎缩，奢侈品需求减退，奢侈品平台业绩普遍下滑。被公认为三大奢侈品平台的Mustit、Trenbe、Balan等也因销售额下降，纷纷采取了鼓励提前退休、出售办公楼等措施以改善盈利。Catch Fashion、Hansstyle等奢侈品平台更是因盈利恶化而关门停业。Luxury Gallery的线下门店也已从2020年的13家减少到目前的5家。

仁荷大学消费者学系教授李恩熙指出：“近期奢侈品需求减少，且通过在线渠道购买的偏好显著下降。疫情期间因线下活动减少，人们倾向于在线购买，但如今随着线下消费回归，在线奢侈品业务陷入低迷是必然的。”

衣恋方面说明称，Luxury Gallery在线业务的终止是奢侈品业务部门渠道整合过程中的一环。衣恋环球相关人士表示：“目前正在进行将Luxury Gallery与NC Picks整合的测试。我们正考虑将此前按高档奢侈品（Luxury Gallery）和中低档奢侈品（NC Picks）区分销售的模式，统一整合至NC Picks进行销售。我们认为整合能产生更好的协同效应。”

NC Picks是衣恋运营的直采集成店。通过减少流通环节的直采方式采购商品，价格比普通渠道便宜70%~90%。此前，衣恋通过NC Picks销售中低档奢侈品及年轻时尚品牌，而高档奢侈品则通过Luxury Gallery销售。随着销售渠道的统一，Luxury Gallery业务被终止，并入NC Picks运营。目前，衣恋环球运营的NC Picks门店共有两家。

衣恋环球相关人士还表示：“目前正在NC Picks千户店进行Luxury Gallery的整合测试，将根据测试结果决定未来是否推广。Luxury Gallery的线下门店也将陆续进行整理。”

发力超低价常设折扣“Off-Price Store”

衣恋事实上已经放弃了在线奢侈品业务。衣恋环球相关人士解释道：“我们正在通过差异化策略，让顾客在逛线下门店时获得像寻宝一样挑选商品并获得实惠的感觉。目前NC Picks没有在线渠道。虽然未来可能会变，但目前的方向是以线下为中心进行测试。”

亚洲大学经营学系教授李宗宇分析称：“由于衣恋一直以中低价市场为目标，在奢侈品市场中竞争力难免较弱。特别是衣恋在电商领域较弱，在线奢侈品平台业务很可能在与竞争对手的较量中处于下风。”

衣恋修改了业务战略，未来将集中精力发展“Off-Price”（折扣）门店。Off-Price Store是指比奥特莱斯价格更低的超低价常设折扣店。随着经济低迷导致追求理性消费的顾客增加，零售业界正在扩大此类门店的规模。新世界百货运营着“新世界Factory Store”，现代百货运营着“OFF WORKS”等，衣恋零售也正在加快“Factory Outlet”的开店速度。

李宗宇教授分析道：“由于线上市场过于拥挤，零售企业正在转向线下。衣恋在运营中低价品牌和Factory Outlet方面积累了丰富经验，因此在奢侈品销售上也采取Off-Price战略或许是更好的方向。随着追求理性购买奢侈品的消费者增加，瞄准这一群体的Off-Price Store展现出巨大的增长潜力。”