【Business Korea】企业有时会做出一些仅凭金钱难以解释的决策。了解潜藏在这些决策背后的法律或制度，就能更深刻地洞察其内幕。“值得了解的商业法律（职场秘籍）”旨在介绍有助于理解商业脉络的线索。
据媒体报道，近期经济处于不景气状态。经济的好坏在不同领域各有差异。笔者认为，经济状况尤其糟糕的领域是过去一直为韩国创造大量就业机会的制造和流通行业。
仔细想来，这并不奇怪。造船、半导体等大企业的资本密集型产业正面临激烈竞争，且原材料价格等成本以及人工费、租金等支出都在急剧上涨，这使得国内制造业处于极其艰难的境地。
正如新建商铺空空荡荡所显示的那样，被称为“零售”的商铺租赁市场持续悲观，线下流通巨头在市场上毫无存在感。若考虑到目前的流通市场结构正重组为“在线平台（物流中心）-消费者”模式，传统线下流通的处境同样艰难。
在这样的环境下，像笔者这样的人根本不敢轻易创业。若有闲置资金，大抵会投资最近流行的股票、房地产或虚拟货币等。然而，环顾四周，仍有人在艰难的环境中果敢地开启事业。看到这些创业者，虽然觉得有些鲁莽，但其身体力行实践企业家精神的行为令人敬佩。
在本文中，笔者将从法律视角出发，结合亲自见证的案例，审视这些相关人员的角色及纠纷。文中假设场景多为传统的制造与流通领域，但相信其他领域的创业者也能从中获得参考。
初次创业时，需要以下几类人。第一类是提供资金的投资者。所需资金规模因事业大小而异，投资者既可能是金融机构，也可能是亲戚朋友。如果达到能从金融机构或金融公企业贷款的程度，那已算是大型事业了。若达不到这一门槛，通常会从个人处获取投资，而纠纷往往也从此时开始。例如，当投资者改变主意要求退还投资款时，若企业家以“投资并非借贷”为由拒绝，投资者有时会以诈骗等理由进行起诉。
第二类是负责策划与开发产品或服务的专家。为了让事业持续发展，必须不断策划或开发产品和服务。但专家通常专注于单一领域，往往缺乏人情世故，因此需要有人在旁辅助。
专注于开发新产品或服务的专家，很容易忽视经营企业所需的其他要素。世间常言：“名厨从外部引资开设的餐厅往往开不长久。”原因在于，厨师开发菜单时不考虑成本结构，导致生意越好，亏损积累得越快。
第三类是负责运营企业的经营者。无论拥有多么卓越的产品或服务，如果不能稳定运营企业，事业也无法维持。为了削减不必要的开支，必须具备财务与会计敏锐度；为了应对日益强化的劳动法规，也需要相关的经验与知识。
例如，仅被称为“Me Too”的性骚扰问题就足以让一家公司分崩离析。对于中小企业而言，员工往往由一名组长和五六名组员构成，若因性骚扰问题引发雇佣劳动部报案、刑事起诉或民事诉讼，公司将无法正常运作。能够建立公司纪律与内部流程，并积极解决此类问题的，正是经营者。
特别是当产品或服务属于许可对象时，还需要具备与政府部门沟通的经验和人脉。因此，有时会聘请政府机关或大企业的退休人员担任中小企业的经营者。
第四类是销售人员。即使创业者开发出了卓越的产品或服务，从第三者的客观视角来看，这些产品与市场上已有的产品往往没有太大区别，或者只是稍作改良而已。
因此，事业的成败可以说取决于销售活动的成果。这会根据事业的内容、规模和性质而有巨大差异。小到发传单，大到入驻在线购物中心或应对客户投诉，都属于销售活动的范畴。在大型超市逛街时，我们常有被销售人员劝说而随手购买产品的经历。这种情况多见于单价不高的食品或生活用品，但在奢侈品或名牌店，推销同样对提高业绩起着重要作用。
销售活动是创造公司营收的重要环节。然而，由于持续开展此项工作需要特别的热情和经验，有时也会采取外包形式。特许经营公司招募加盟店，或传销公司组织销售团队就是典型的例子。即便外包，也依然需要管理这些加盟店或销售组织的销售负责人。
笔者经常在处理违反代理店法、加盟事业法、访问贩卖法以及不公平交易行为的案件中与公司的销售负责人打交道。销售人员往往以能为公司创造营收而自豪。正因如此，他们有时会认为公平交易法的相关法规不合理，或者公司其他部门无法有效制衡销售部门。对此，业界有时会戏称“销售强则法务弱”。
投资者、开发者、经营者和销售人员，都是对事业怀有特殊热情并具备相应能力的人。即使在不景气时期，他们也敢于投身事业、创造业绩，并自掏腰包创造就业。尽管笔者常以“忽视了法律争议”为由，对他们进行伪装成建议的唠叨，但内心始终对他们的角色充满敬意。