[비즈한국] 虽然健康机能食品(以下简称“健机食”)个人间交易试点项目已运营近一年,但在二手交易平台上,不符合标准的交易依然频繁。无论是缺乏实物照片、将商品挂在非健机食分类下,还是专业卖家发布销售贴,违反规定的商品交易屡见不鲜。有声音指出,在消费者遭受更大损失之前,平台必须采取更积极的屏蔽措施。

Bizhankook于本月7日对四大主流二手交易平台进行了调查,结果发现多起违反标准的案例。主要表现为发布不符合交易标准的商品,或在未参与试点项目的平台上进行健机食交易。具体而言,在未参与试点项目的“中古娜拉(Joonggonara)”和“Hello Market”搜索“健机食”,发现健机食被堂而皇之地发布在“生活用品”、“其他”等分类下。在中古娜拉上,有未标注保质期的健机食组合在售;在Hello Market上,甚至出现了没有保质期或保质期已过期一年的商品。
即使在参与试点项目的平台上,也发现了未能提供可识别产品名称及保质期的实物照片、保质期不足6个月、以及将健机食挂在其他分类下的情况。甚至还有疑似专业卖家的个体在出售。在“闪电集市(Bunjang)”上,存在大量缺乏实物照片导致无法确认状态或保质期、挂在“健康食品”而非“健机食”分类下,以及违反保质期规定的商品。在“当当市场(Karrot)”上,也出现了将健机食挂在“加工食品”等非专业分类下的现象。
一名卖家在商品信息中写道:“这是全新商品,保质期按最新批次‘出库’,请放心购买。我店里还有各种其他健康食品和化妆品,欢迎进店选购。”进入该卖家页面,发现其在一周内发布了50多条健机食和化妆品的销售信息。从“出库”一词以及所售健机食的种类繁多来看,其作为专业卖家的可能性极高。健机食个人间交易试点项目的初衷是通过交易实现资源再利用,而商家冒充个人在二手平台销售健机食,不仅扰乱了流通秩序,还引发了逃税质疑。
试点项目参与平台已受到过韩国消费者院的一次点名。去年6月至7月(即试点项目开始后不久),韩国消费者院调查了主要二手交易平台的医药品及健机食流通现状。结果显示,在未参与试点项目的平台及社群中确认了124起个人间健机食交易,而在参与试点项目的平台上也确认了170起违规交易。在针对医药品、健机食及未申报海外食品等其他商品的监控中,“健机食”占比超过一半,达51.5%。

当时消费者院指出:“随着二手交易市场规模的扩大,平台和社群运营者以及使用该服务的个人,都有责任遵守相关法律法规并致力于流通安全商品。”并表示:“在本次监控前,我们已要求二手交易平台进行自律监控。尽管平台已预先屏蔽了部分不合格医药品及健机食,但在后续检查中仍发现违法及不合格交易,因此除了商家的屏蔽努力外,消费者的守法意愿和执行力也至关重要。”
食药处与各平台目前正在引入并运行健机食交易准则及技术。然而,由于违反准则的交易案例反复出现,有批评认为平台应重新审视管理体系。食药处在准则中明确了交易标准:需能确认健康机能食品标识或图案、未开封、保质期剩余6个月以上、且储存条件为常温的产品。此外,交易必须在平台内独立的健机食分类下进行,个人交易(销售)次数限制为每年10次以下,累计金额不超过30万韩元,旨在防止以盈利为目的的大规模个人销售。
当当市场利用光学字符识别(OCR)技术识别健机食认证标识,若上传的图片中不包含健机食相关文字或标识,系统会自动删除并向发布者发送提示消息。闪电集市则将健机食的销售贴发布次数和修改次数合并限制为10次。此外,若被发现违反准则,违规程度将逐级升级,从删除商品、限制销售发展为永久限制销售。
近来,通过二手交易平台进行的个人间健机食交易金额已逼近28亿韩元。据食药处统计,自去年5月临时允许健机食个人间交易以来的10个月内,交易次数达8万8330次,交易金额为27亿7139万韩元。当局此前出于产品安全和流通健全性等原因持谨慎态度,但认为“出于提升消费者便利性的考量,有必要审视对不以营利为目的、一次性且暂时的个人间交易的限制”,从而暂时允许通过试点项目进行个人间交易。该试点项目自去年5月开始,将于下个月7日结束。