[비즈한국] SK电信017670为了解决USIM卡更换供应不足的问题，决定暂时停止招募新用户。其宗旨是将有限的USIM卡库存、人力和时间优先集中于现有用户。根据政府的行政指导，SK电信决定在因信息泄露事件引发的社会动荡平息之前，持续进行由管理层参与的每日简报会。
在2日举行的首次说明会上，SK电信代表柳永相亲自说明了自动开通USIM保护服务的措施以及库存保障方案等。对于预计将对营收造成重大打击的停止新用户入网方针，公司进行了单独公告。然而，关于针对希望转网至其他运营商的客户是否免除违约金一事，其表示“正在进行全面的法律审查”，并未明确表态。
销售点与线上渠道维持新用户入网
在政府下达督促制定强有力解决方案的行政指导仅一天后，SK电信便决定停止新用户入网。从即日起至5日，全国约2600家T World门店将暂时停止新用户入网和携号转网业务。公司方针为由总部补偿代理店的营业损失。在T World门店这一官方流通网中，除约350家直营店外，其余大部分门店均为代理店。
此项决定是响应前一日科学技术信息通信部关于在解决更换用USIM卡不足问题前停止招募新用户的建议。过去，政府曾因通信公司间过度的终端补贴竞争，而对其实施过包括停止新用户入网和携号转网在内的行政处罚，但以保护因信息泄露等企业过失导致的用户权益为目的而实施“停止新用户入网”措施，尚属首次。
不过，此次决定似乎不会适用于销售点。柳永相代表2日在首尔中区SK T大厦举行的记者说明会上表示：“销售点并未与SK电信直接签约。我们认为要求比代理店规模更小的销售点停止营业是非常困难的事情，因此决定不对销售点采取（停止新用户入网）措施。”
针对代理店的补偿对策目前尚未具体提出。柳代表提到：“短时间内强行停止营业，对代理店来说冲击可能很大。总部会制定对策并与（代理店方面）进行商议，随后落实补偿方案。”
通过线上渠道进行的新用户入网也将维持现状。SK电信相关人士解释称：“此次措施的宗旨是优先保障线下代理店能顺利进行USIM卡更换，因此将营业业务放在了次要位置。我们认为线上渠道的新用户入网占比不高，对USIM卡库存的影响不会很大。在物资短缺的情况下，针对新用户入网，我们正考虑利用eSIM的方案。”
违约金与罚款压力增大
在用户流失的背景下，有关免除转网违约金的讨论陷入僵局。据韩国通信事业者联合会（KTOA030200）数据显示，今年4月从SK电信流向其他运营商的用户约为23.7万人，较上月增加了约87%。竞争对手们纷纷通过增加补贴规模等方式致力于吸引用户。流向KT和LG U+032640的用户分别为约9.6万人和8.6万人。
在新用户入网实际上被阻断、现有用户转过身去的情况下，违约金正成为抑制用户流失的手段。正如个人信息保护委员会副委员长崔长赫（音）所言“罚款金额很有可能比个人信息保护法修订前对LG U+适用的金额高得多”，因巨额罚款带来的财务打击也是显而易见的。
对于SKT而言，虽难以舍弃能够留住客户的解约违约金，但国会中关于“免除违约金合情合理”的指责持续不断。近期，以消费者团体为中心，要求向希望转网的客户免除违约金的呼声日益高涨。在30日举行的国会听证会上，相关议题已进行了讨论，科技部也正在进行法律审查。
SKT条款第44条规定，若因公司方过错导致解约，则免除违约金。如何处理违约金规定，似乎需要经过理事会讨论和决议。柳代表当天面对连番质询，反复重申“正在进行全面审查”的立场，并解释称：“这并非代表个人可以决定的事项，根据解读的不同，存在复杂考量的余地。我们正在通过律师事务所和内部组织进行法律评估。”
赔偿对策也备受关注。科学技术信息通信部曾通过行政指导敦促道：“若因黑客攻击导致用户受损，请向国民具体且积极地说明承担100%赔偿的方案。”然而在本次说明会上，仅再次重申了“若加入USIM保护服务后发生损失，公司将负责”这一既有方向。
证券界预测通信市场格局将会发生变化。未来资产证券（Mirae Asset Securities）研究员郑智秀（音）分析称：“假设5月日均减少1万名用户、6月日均减少5000名用户，预计SK电信第二季度业绩将受到160亿韩元的影响。预计今年全年业绩将减少1116亿韩元。”KB证券研究员金俊燮（音）认为：“携号转网市场被激活的可能性正在增大，市场份额可能会根据SKT的应对方向发生变化。”