[비즈한국] hy推出的外卖APP“Knock”已迎来上线一周年。Knock凭借行业最低佣金率、免费配送等卖点进入市场，起初备受瞩目，但一年过去，业务进展却不尽如人意。hy方面表示，目前正更为审慎地观察市场形势，并评估业务可行性。
入局还是退出？目前仅在首尔江西区试点运营
去年6月，外卖行业的目光都聚焦在hy身上。由于hy在收购外卖代理平台“Vroong”并获得约2万名配送员后，又推出了外卖APP“Knock”，正式进军外卖市场。尽管作为市场后发者存在劣势，但由于其打出了行业最低水准的佣金（5.8%），外界一度预测其能在市场中扩大影响力。
Knock虽在本月迎来上线一周年，但在外卖市场几乎未能形成存在感。自去年6月在首尔江西区开始试点运营后，服务区域一直未能扩张。鉴于外卖市场已被Baemin（外卖的民族）、Coupang Eats、Yogiyo三大巨头垄断，hy表现出对外卖业务扩张持极其审慎的态度。
hy相关人士解释称：“我们认为提供与现有企业同质化的服务并无竞争力。我们打算先向客户展示多种服务，如果反馈良好，再扩充服务区域也不迟。目前正在进行各项测试。未来虽有可能扩大区域，但尚未确定。”
由于仅在江西区运营，业务增长十分缓慢。据数据平台企业IGAWorks的Mobile Index统计，上个月Knock的月活用户数约为2万人。与Knock上线一个月后的去年7月（约1.2万人）相比，增长步伐缓慢。运营Knock的hy子公司Hi-Knock去年营收仅为8000万韩元，而当期净亏损却高达40亿韩元。
近期，hy为Knock增加了外卖APP购物功能“邻里购物”。此举被解读为旨在通过增加速递（Quick Commerce）功能来吸引更多入驻商家，并扩大用户群体。特别是hy在推出“邻里购物”服务时，打出了“无条件免费配送”的优惠，配送费全部由Knock承担，用户和入驻商家可享受免费配送。这也引发了对于运营成本负担加剧的担忧。今年2月，hy已向Hi-Knock注资了25亿韩元。
hy相关人士表示：“由于带有初创企业的性质，预计在盈利之前将持续投入。邻里购物也是为客户提供差异化服务的一环。目前入驻商家数量已增加至1500家左右，我们将持续测试其他APP所不具备的功能。”
16家子公司中10家亏损，新业务何时能见成效？
hy对外卖业务采取审慎态度是有原因的，因为其此前开展的多项新业务正面临巨额亏损。为降低对发酵乳业务的过度依赖，hy正尝试通过业务多元化开展多项新业务，但多年来未能建立起稳定的盈利模式。
截至2024年，hy旗下的16家子公司中，有10家出现亏损。在核心业务竞争力减弱的情况下，再加上子公司业绩不佳，hy承受着巨大压力。去年，hy的合并报表营收为1.6826万亿韩元，较前一年（1.5191万亿韩元）增长了10.8%，但营业亏损却从前一年的274亿韩元扩大至645亿韩元，翻了一倍多。
医疗业务部门的损失最为惨重。hy为开展海外医疗业务，于2019年在新加坡设立了中间控股公司“HYSG PTE LTD”，其子公司包括海外医疗器械企业Think Surgical Inc.。HYSG PTE LTD去年录得635亿韩元的亏损，Think Surgical的当期净亏损也达到了695亿韩元。
曾被视为盈利子公司的NE Neungyule053290也持续表现不佳。在疫情期间曾创下亮眼业绩的NE Neungyule，在2023年录得34亿韩元的净亏损。去年虽将净亏损缩减至6亿韩元，但仍处于亏损状态。
2023年以800亿韩元收购的外卖代理平台Vroong也积累了大量亏损。Vroong去年营收为3401亿韩元，较前一年（3098亿韩元）增长9.8%，但当期净亏损高达264亿韩元，亏损规模较前一年（108亿韩元）扩大了两倍多。
hy相关人士表示：“医疗业务去年确实因市场环境艰难受到影响，预计今年会有所改善。下半年计划集中发力发酵乳、健康饮品订阅等核心业务。全球出口也才刚刚起步，期待未来能取得成果。”