[비즈한국] 随着突发局部暴雨等自然灾害频发，各地政府纷纷出台防汛对策。最具代表性的就是对雨水斗的管理，以确保暴雨时雨水能够顺利排出。首尔龙山区也为路边的雨水斗安装了QR码和指示牌，并从2025年起开始运行管理。然而，有人指出，带有QR码的指示牌在安装和维护方面存在不当之处。
此外，还有人指出，即便通过QR码进行举报，也与最初的说明不同，在确认举报内容和管理状态方面存在不便。而在手机应用方面，目前仅提供安卓版本，导致使用iOS的iPhone用户无法使用地图搜索等部分功能。对此，龙山区表示：“目前处于运营初期，将挖掘并研讨改进方案。”
虽可用QR码举报……但指示牌却难以寻找
2025年4月，龙山区引入了“智能雨水斗”，为约1万7000多个雨水斗张贴了QR码并赋予管理编号。经实际确认，在龙山区的从大路边到贫民区小巷的各种地方，确实都安装了指示牌。
然而，部分指示牌的位置对于行人来说非常难以确认。有的指示牌位于路边茂密的景观绿篱之间，若想拍摄QR码甚至需要走到马路上。从位置上看，很难接近。因此，市民若想确认并举报，不得不拨开灌木丛或冒着危险走入路中，非常不便。
此外，指示牌周边的乱扔垃圾和停车管理问题也十分紧迫。有的被埋在周边餐馆丢弃的垃圾堆中，有的则因为雨水斗旁停满了车辆而难以确认。因此，市民如果要举报，不得不亲手清理垃圾，或钻进停放的车辆之间。
除此以外，还有指示牌上的文字因过往行人的碰撞而损坏，或是被灌木丛及异物遮挡的情况。虽然出于现实原因安装位置受到限制，但针对因垃圾或车辆等外部因素导致指示牌被遮挡的问题，仍有必要进行改善。
经对龙山区青坡洞附近的智能雨水斗进行实际确认，发现其中塞满了落叶或垃圾。尽管构建了接收居民举报的管理体系，但其实际效果已受到质疑。
即便想举报，与QR码绑定的APP系统也很不便
龙山区方面在介绍智能雨水斗运营时称，可以进行手机联动检查、历史记录管理以及居民举报。然而，即便手机联动检查和历史管理由负责人员确认，但居民想要查看举报处理进度或管理历史却十分困难。
事实上，在其他自治区，居民可以查询到自己举报的内容以及区政府的处理状态。通过输入个人姓名，即可查询自己的举报事项处理进度。
此外，居民举报系统过于依赖安卓APP也是个问题。目前尚未推出iOS版APP。因此，iPhone用户只能通过跳转至网页进行举报。
虽然举报后会有苹果应用商店的下载引导链接，但点击后却无法进入应用页面（因无APP）。相比之下，其他区在举报完成后，会直接跳转至前述的居民举报进度页面。
由于iOS没有专用APP，因此在iOS网页界面上无法使用安卓APP提供的地图搜索功能或确认智能雨水斗位置分布。安卓APP支持通过GPS定位及在地图上选择位置进行举报，但iPhone用户却无法做到这一点。
龙山区：“目前处于运营初期，正在持续补充完善”
龙山区政府相关人士表示，目前处于运营初期，将对需要补充的部分进行研讨。
关于指示牌的安装位置，该人士称：“如果将指示牌安装在车辆或行人往来频繁的地方，容易遭到损坏，因此不得不调整了位置。”同时表示：“对于被景观绿化遮挡的部分，将进行确认并采取措施。”
同时，该人士提到：“指示牌被垃圾或停车车辆遮挡的问题我们也已知晓，这是需要与清洁科、停车科等相关部门协商处理的事项。”并表示：“虽然治水科在管理雨水斗时也会清理周边，但仍需要与其他部门共同改善。”
关于iPhone无法使用APP的问题，该人士解释称：“确实没有iOS APP，但这是因为我们将举报体系从APP端改为了QR码体系。”并表示：“最初确实是因为安卓APP开发相对简单且便利性高，但随后出现了访问权限问题。”
该负责人解释道：“曾有意见认为，如果举报还需要先安装APP，会导致便利性下降，谁还会去举报呢？因此我们将运营方向改为，无论操作系统如何，只要用手机摄像头扫描QR码，就能立即弹出举报页面。”
关于举报进度确认及受理流程，该人士称：“也有市民举报时不输入手机号，如果输入了，目前在市民有要求的情况下，负责人员会人工回复处理进度。不过，目前还没有短信自动回复等方式。”同时补充道：“这是为了系统升级需要讨论的部分。”
该人士表示：“目前自5月正式投入运营以来，还处于运营初期阶段。如果要说版本的话，大概是1.0版。因为还处于初期阶段，所以会在试用后持续审视是否需要更新。”
最后他表示：“从5月到现在，大约接到了150起左右的申报。相当于一个月收到50起以上的举报。既然不断有市民进行举报，我们计划认识到存在的问题并逐步加以改进。”