[비즈한국] KT030200正笼罩在不安的氛围中。这源于近期KT用户手机发生的未经授权的小额支付受害事件。由于KT被指企图淡化事件，且对黑客攻击相关事宜立场反复，导致舆论持续恶化。KT代表金荣燮已承诺对损失金额进行100%赔偿，积极着手处理危机。若任期将于明年3月结束的金代表在此之前无法平息事态，其连任之路恐将困难重重。
应对措施饱受各界批评
近期，首都圈部分地区发生了KT手机未经授权的小额支付事件。KT通信用户手机中出现了未经使用的扣款记录。据警方消息，受害者达199人，损失金额约1.26亿韩元。京畿南部警察厅网络调查队17日宣布已抓获两名主要嫌疑人。警方相关人士表示：“考虑到嫌疑人逃跑及销毁证据的可能性，将申请逮捕令，并对具体的犯罪动机及经过进行调查。”
此次事件导致外界对KT及金荣燮代表的舆论趋于恶化。KT曾在9日解释称“确认未发现个人信息泄露的迹象”。然而仅仅两天后的11日，KT即宣布确认有5561名用户的个人信息存在泄露可能，并已向个人信息保护委员会报备。
KT被指试图淡化或隐瞒事件。共同民主党议员黄正亚办公室指出：“KT即便已经通过媒体报道和警方调查知晓了小额支付黑客攻击事件，但在8日提交的侵害事故申报书中，仍明确表示在获悉受害事实前无异常迹象。如果不试图通过淡化或掩盖事实来规避法律责任，实在难以解释其行为。”
KT新工会批评称：“此次事件是由于平时松懈的安全管理、管理层试图掩盖事件的初期应对失败等共同酿成的严重惨剧。作为最终负责人，金荣燮代表应承担所有责任并引咎辞职。”
目前，KT正通过为疑似个人信息泄露的用户更换USIM卡，并承诺100%赔偿受损金额来竭力挽救。然而，批评之声并未平息。这种局面不仅可能导致舆论恶化，甚至不排除对KT业绩造成负面影响的可能性。
韩亚证券研究员金洪植分析称：“SK电讯017670(SKT)虽未造成实际经济损失，但因给国民带来巨大不便并引发心理恐慌，最终包括更换USIM卡费用、减免话费、免除违约金及罚款在内，承担了总计7000亿韩元的营业损失。”他指出：“由于目前KT客户的反弹尚不算激烈，事态或许能在不采取大规模资费减免或罚款的情况下平息，但若往悲观方向看，其波及程度可能达到SKT的水平。”
金研究员补充道：“与SKT不同，此次存在许多实际遭受金钱损失的客户，这是一个隐忧。受害者可能会采取集体行动，届时政界也可能介入关注。”
金荣燮代表在11日的记者会上表示：“对于给国民、客户及相关机构带来的担忧，我深表歉意，并向受害客户低头道歉。我将投入所有力量，采取技术措施防止追加损失，并制定针对受害客户的100%赔偿方案。”
原本形势大好……
金荣燮代表的任期至明年3月。虽然他本人未公开提及连任，但通信业界常有关于他连任的传闻。截至最近，形势其实并不坏，原因在于KT业绩呈增长趋势。KT营收从去年上半年的13.201万亿韩元增长至今年上半年的14.2725万亿韩元，增幅达8.12%；同期营业利润从1.0005万亿韩元增加至1.7036万亿韩元，激增70.28%。
变量在于李在明总统。外界普遍认为KT的领导职位难以脱离政府的影响力。在2023年选任KT代表时，就曾传出政府干预的争议。当时KT董事会曾内定前KT社长尹庆林为下任代表。然而，随着检方对其启动渎职等罪名的调查，尹前社长辞职。最终，KT董事会任命前LG CNS代表金荣燮为新任代表。
共同民主党议员赵承来在尹庆林前社长辞职时批评道：“据说KT根据自身程序选出的候选人被排挤，现在空出的位置上已经排满了‘老男孩’（Old Boys）。尹锡悦政府根本不在乎KT为了国家人工智能(AI)、大数据、云计算竞争力所代表的未来，只顾着分配战利品。”
对KT而言，选任一位能与政府默契配合的人选担任代表确实有利。如果与政府关系不融洽，未来在国策项目中可能会处于不利地位。实际上，KT在8月份政府主导的“自主AI基础模型项目”的5个精锐团队选拔中落选，颜面尽失，是三大通信公司中唯一落选的企业。
由于李在明总统强调务实人事，也有观点对金荣燮代表的连任持乐观态度。认为在金代表治下，KT业绩上升是事实，在AI和云计算领域也取得了一定成果。股价也在上涨——金代表2023年8月上任时，KT股价仅在3万韩元出头，至今年7月曾一度上涨至5.92万韩元。不过，受小额支付事件影响，目前股价已回落至5万韩元左右。
归根结底，此次未经授权的小额支付事件的平息状况将成为决定金荣燮代表能否连任的关键。若舆论无法好转，KT董事会也将面临连任压力。李在明总统11日在首席辅佐官会议上就KT事件表示：“应尽快查明全貌并积极采取措施防止追加损失，对于部分提出的试图掩盖、淡化事件的质疑，必须查清事实并明确追究责任。”
KT方面表示，关于金荣燮代表的连任目前尚未有定论。KT相关人士表示：“金荣燮代表尚未公开表达过连任意愿。”