[비즈한국] Cleanopia正式启动了寻找新东家的进程。私募股权基金JKL Partners正计划将2021年以约1900亿韩元收购的100%股权以6000亿韩元的规模出售。虽然市场上有人评价这是“时隔4年的成功退出”，但加盟商们却对此持负面态度。不少人指出，自JKL收购后，为了提升业绩而进行的“压榨加盟商”行为愈演愈烈，且担忧若由新的私募股权基金接手，这种强度可能会进一步加剧。
身价翻三倍的JKL……甚至被指“为出售而虚增营收”
JKL Partners目前正在进行Cleanopia的出售工作。出售对象为JKL Partners基金持有的Cleanopia 100%股权，据了解，8月底STIC Investments被选定为优先收购谈判对象，目前正在进行尽职调查。
JKL于2021年以约1900亿韩元收购了Cleanopia 100%的股份。据悉，此次Cleanopia的出售价格约为6000亿韩元。这意味着仅在收购4年后，企业价值就翻了三倍多。业内推测，如果此次交易成功，将成为JKL历年来回笼资金规模最大的一笔案例。
事实上，自被JKL收购后，Cleanopia的业绩增长迅速。收购前一年的2020年，营收为847亿韩元，营业利润为92亿韩元；而到2024年，营收猛增至2797亿韩元，营业利润达到311亿韩元。
但在Cleanopia的加盟商之间，有声音指出这种业绩改善并非商业上的成功，而是结算结构变更所造成的“视觉错觉”。一位加盟商主张：“过去，加盟店产生的营收中，有一部分金额会支付给分社（洗衣工厂）。但现在改成了总部将扣除加盟店收益后的金额优先结算，将其作为整体营收反映，然后再向分社支付部分金额的方式。”他还表示，“JKL为了提高企业价值变更了结算结构，并以此拉高了身价。”
这种主张的背景在于日益艰难的加盟店现状。加盟商之间批评道：“总部在提升业绩的同时，3000多家加盟店却被逼到了悬崖边缘。这是典型的通过压榨加盟店来提升总部收益的私募股权式经营。”
一位加盟商坦言：“总部根本不关心加盟店的收益。由于出店限制宽松，同一品牌门店开在同一个商圈的情况比比皆是。”他接着说，“为了追求营收最大化，总部强制规定营业时间为上午9点到晚上8点，如果不遵守就会给予罚款。一旦被罚，加盟店的收益率就会下降，因此只能被迫忍气吞声地遵守总部的方针。”
另一位加盟商也抱怨道：“即便我想为了增加收入亲自进行洗衣收送服务，但由于不遵守总部规定的营业时间会有不利影响，所以实际上根本不可能。”
加盟商们还非常担心，如果公司再次被卖给另一家私募股权基金，加盟店的状况可能会进一步恶化。因此，要求发起禁止出售假处分诉讼的声音正在扩大。一位加盟商表示：“花1900亿买入并以6000亿卖出的公司都到了这种地步，那些打算以6000亿买入并计划翻倍卖出的企业又会如何呢？”
扩大在线转型……加盟商“饭碗被整盘端走”
近期，Cleanopia与Danggeun Market（萝卜市场）联合推出新服务后，加盟商的不满情绪进一步加剧。今年6月，Cleanopia通过与Danggeun的合作，推出了“社区洗衣服务”。消费者无需亲自前往门店，即可通过Danggeun应用申请洗衣服务。在App申请后，Cleanopia会直接上门收货、处理并配送，价格适用Cleanopia官方定价，目前还提供首单配送费免费的优惠。
Cleanopia加盟商强烈反对，称此举是“疏远线下门店的措施”。该服务由总部直接执行全部物流过程，与加盟店无关。加盟商们非常担心，随着在线订单直接连接到总部，前往线下门店的顾客会减少，从而导致销售额下滑。
一位加盟商猛烈抨击道：“谁愿意亲自动手送洗衣物再去取回呢？一旦流失到在线服务的顾客就再也不会回来了。很怀疑总部是不是要放弃并搞垮线下加盟店。如果考虑与加盟店共生，起初就不应该引入这种服务。”
尤其是加盟商反弹激烈的原因在于，该服务是在未经加盟店同意的情况下单方面推进的。有加盟商气愤地说：“从Danggeun接到的衣物包装上写着‘不用去门店也能方便地享受Cleanopia服务’。这事关全国3000多家加盟店的生存，总部竟然在根本没听取加盟商意见的情况下就推出了这种服务。”
Cleanopia近期正在扩大通过自有App等渠道进行的在线收送服务。由于在线服务采取不经过加盟店、由总部直接接单处理的结构，产生的收益全部归总部所有。
据加盟商透露，在引入在线服务初期，总部曾考虑到地区加盟店的营业权，以收益分成形式支付了洗衣费的38.5%。但之后引入的夜间收送服务，这一比例降到了18.5%左右。加盟商们解释说，尤其是与Danggeun Market合作的新服务，根本没有收益分成。一位加盟商抱怨道：“原本还有一定比例的分成，现在竟然直接变成了‘零’。总部这不是要把店主的饭碗整盘端走吗？”
Cleanopia相关人士表示：“与Danggeun的合作旨在通过扩大品牌知名度和引入新需求，增加服务利用率及加盟店访客量。”并称，“目前处于试运行阶段，重点在于验证顾客体验。在范围和交易量受限的现阶段，还不会达到导致加盟店收益结构发生显著变化的程度。”
该相关人士补充道：“由于公司的营收绝大部分基于加盟店，我司将加盟店视为业务的核心轴。我们会将提升顾客体验和加盟店的可持续增长作为最优先价值，顺应市场变化逐步审视并引入新服务与合作。”