[비즈한국] 企业有时会做出难以单纯用金钱来解释的决策。了解其背后隐藏的法律或制度,就能更深入地理解其中的内幕。“博闻强识(알쓸비법)”系列旨在为您介绍那些有助于理解商业动向的线索。

近期公平交易法执法的核心话题是针对在线及数字平台的监管。当然,这并不意味着要限制在线平台本身的存在。其目的是监管在线平台在利用市场支配地位,与竞争经营者、交易相对方及消费者进行交易时所产生的不公平交易行为。
观察公平交易委员会近期制定的工作现状,核心推进课题中包括“确立数字平台生态系统公平交易秩序”。其具体构成包括:△平台与入驻商户间交易秩序的公平化;△消除平台市场的垄断弊端;△应对数字交易环境变化而进行的电子商务制度改革等。
这些措辞相当抽象。仅看字面,很难推测其具体含义,也不清楚公平交易委员会未来将采取何种行动。然而,综合公平交易委员会的文件和媒体报道,我们可以预测其未来将从哪些方面入手监管在线平台。
首先,“平台与入驻商户间交易秩序的公平化”可以理解为旨在监管过去在“甲乙关系”中产生的不公平交易行为,例如《下包合同法》、《大型流通业法》、《代理店法》、《加盟事业法》以及针对滥用交易地位行为的监管。公平交易委员会表示,为了实现平台与入驻商户间交易秩序的公平化,将尽快推进旨在“保护入驻商户及公平化交易秩序”的立法。也就是所谓的制定《在线平台公平化法》,这一议题讨论已久,但迟迟没有进展。
之所以迟迟未果,是因为存在反对意见,认为:△该法律仅针对韩国国内在线平台实施强化监管,会导致对外国平台的逆向歧视;△仅适用现有的滥用交易地位行为监管等法规已足够,立法属于多余;△与广播通信委员会的监管存在重叠。虽然目前情况并未发生太大改变,但随着新政府的上台,公平交易委员会将制定《在线平台公平化法》作为保护入驻商户的一项全新核心课题进行推进。
公平交易委员会拟定的法律主要内容如下:
① 为了有效应对针对入驻商户的不公平行为,设立专门针对平台-入驻商户交易的禁止行为类型,并禁止报复性措施。
② 为最大限度减少对市场的影响并切实减轻入驻商户的负担,规定在交易全过程中必须明示手续费等交易条件,并强制要求事先通知合同变更事项。此外,引入手续费现状调查及公布制度,扩大交易全过程的信息披露。
③ 为加强入驻商户的议价能力,将成立团体权法律化,并引入公平交易协议制度。
④ 为提升交易安全性,要求在线平台遵守结算期限,并承担款项分别管理义务。

上述法律内容的每一条都极具分量,若正式引入,必将对市场产生巨大影响。虽然这些内容看起来有些激进,但考虑到“TMON事件”导致大量入驻商户倒闭,以及韩国在线市场重组为2~3家平台垄断、部分经营者占据支配地位的现状,这也可以说是不得不采取的监管措施。
更进一步,公平交易委员会称正在考虑针对垄断现象严重且小微企业占比高的餐饮业,引入外卖配送等手续费上限制度。在市场经济中直接管制手续费单价做法较为罕见,且若对外国平台适用同一标准,必将引发贸易问题,因此这是一个相当敏感的主题。但考虑到个体经营者两年内半数以上倒闭的现状,这一点也值得深思。
下一个主题是“消除平台市场的垄断弊端”。为此,公平交易委员会计划加强对垄断平台违规行为的监控与应对,监管在线平台的“最惠国待遇要求”、捆绑销售、限制消费者选择权以及不当限制交易相对方权利等行为。
这是一个相当棘手的问题。因为被列为不公平交易行为的“最惠国待遇要求”、捆绑销售和限制消费者选择权,有时也能提高服务效率。例如,假设出租人为了以极低的价格出租场地,要求在更改日程或取消预定时收取高额违约金,而在线平台通过配置包含此类条件的多种选项来为消费者提供场地租赁中介服务。这种情况下,从扩大消费者选择权的角度看,可能会给场地租赁市场带来积极影响,即提高效率。但这种情况在韩国难以实施,因为在线平台提出的违约金条件往往会超过公平交易委员会公示的《消费者纠纷解决标准》中规定的租赁领域违约金上限。
另一方面,若对进驻韩国的外国平台经营者强调韩国特有的监管,可能会引发贸易摩擦。或许正是出于这个原因,公平交易委员会在平台垄断监管方面表现出将持续与国内外利益相关者沟通,并积极应对贸易谈判等立法环境变化的立场。
最后是“应对数字交易环境变化而进行的电子商务制度改革”。为此,公平交易委员会计划修订《电子商务法》,强制要求平台在发生纠纷时核实卖家信息,并将其提供给法院等纠纷解决机构。为解决个人信息泄露问题,将最小化平台收集的信息,并在提供信息时强制要求取得信息主体同意。
此外,针对影响购买决策的评论,将公开管理标准(发布期限、删除标准、异议申诉程序等),提高侵犯消费者权益时的罚款水平,并放宽临时中止命令的启动条件,以强化对违法行为的威慑力。在实际操作层面还有一点很重要:为保护国内消费者在与海外平台交易时的权益,要求海外平台必须指定国内代理人。
上述内容中,没有哪一项是简单的。正如以往一样,各方利益相关者将会提出各种异议,甚至可能引发贸易争端。尽管如此,在公平交易法的各项议题中,有关在线平台的内容依然值得重点关注。因为市场的重心已经从线下转移到线上,且上述部分内容的引入只是时间问题。