[비즈한국] 韩国众筹市场份额第一的Wadiz于今年7月推出了人工智能（AI）咨询代理，旨在支持众筹发起与管理的整个过程。这款在“创客中心（卖家频道）”内使用的“WAi”通过学习Wadiz庞大的政策、指南及成功案例，能够实时解答卖家的疑问。
当记者在WAi中输入“正准备进行第一次‘折叠式厨房收纳工具’众筹，请告诉我要额外注意的工作检查清单”时，它回答道：“请结合‘预计开放期间（最少7天~最多15天）’和‘正式众筹期间（最少7天以上）’设计整体日程，并考虑在进行多个众筹时使用分批配送功能”，并给出了“在项目标题和标签中包含‘厨房’、‘收纳’、‘折叠式’、‘空间利用’等简单直观的关键词”等建议。
WAi是基于ChatGPT API、由Wadiz自主开发的代理。它结合了公司自身的数据与政策，针对众筹环境进行了优化。在询问产品定价方法时，WAi在告知考虑成本、利润及费用等基本计算原则后，还补充道：“将运费包含在产品价格中对于提高购买转化率更为有效。如果是消耗品，明确标注‘3个月用量’、‘10日套餐’等使用期限，可以获得消费者的信任。”
初次众筹毫无头绪？专属AI包办价格、营销与审核
在技术潮流瞬息万变、平台竞争激烈的背景下，韩国预订、众筹等垂直应用正在全面引入AI。它们不再局限于简单的附加功能，而是设想通过AI蜕变为智能平台，甚至以此转换业务核心。Wadiz过去一年引入了AI审核与翻译功能，并推出了WAi，标志着AI技术在平台上的全面应用。Yanolja则设定了目标：从单纯的旅行应用运营商转型为搭载AI的全球旅行科技企业。
成立于2012年的众筹（在线向个人募集投资资金）企业Wadiz，自去年11月引入AI审核功能后，便全力聚焦于AI技术。AI审核功能可以根据广告审核标准和政策自动检查众筹项目详情页中的文案，预先过滤掉可能引起误解的表述。卖家在众筹开始前最多可使用5次AI审核，据统计平均使用次数为4.4次。因此，原本需要4天左右的审核期缩短至1天，显著提升了时间和工作效率。
AI多语言翻译功能不仅能翻译产品页面的常规文本，还能自动转换图片内的文字。这意味着国内外的卖家无需额外操作，即可将项目内容精准传达给其他文化圈的赞助人（消费者）。
众筹与一般电商或零售渠道有所不同。它销售的不是已经完成的产品，而是处于创意阶段、首次推向市场并通过集结赞助人来募集生产资金的产品。在此过程中，卖家不仅要注册商品，还需要具体的“叙事”来说服潜在赞助人，而个人创作者或初期初创企业往往在资金计划、复杂的审核等环节遭遇瓶颈。
目前，WAi处理卖家咨询的准确率平均超过84%。Wadiz计划未来进一步扩大并优化AI功能。Wadiz相关人士表示：“我们正在为卖家创造一个更容易挑战众筹、开启项目的环境。”通过降低准入门槛来促进潜在卖家的首次众筹并提高成功率，进而带动整体交易额、手续费及数据池的增长，从而增强平台竞争力。
Yanolja转型：成为提供数据与系统的企业
2005年以住宿预订应用起家的Yanolja，今年开始大力推动向旅行领域AI技术企业的转型。以2021年新设的Yanolja Cloud法人为主轴，计划通过垂直AI进行竞争，例如面向全球住宿及旅行领域提供软件即服务（SaaS）。
目前的旅行平台市场实际上仅仅停留在价格比较的竞争上。若能引入并辅以AI技术，辅助供应商（酒店、度假村、休闲产业）进行多方位的运营与管理，完全有可能实现向提供数据与系统的基础设施及解决方案企业转型。平台业务则支撑着结构，作为收集全球范围内累积的交易与预订数据的渠道。
Yanolja于今年9月在韩国旅游业界首次引入了企业版ChatGPT（ChatGPT Enterprise）。以此为基础，公司计划升级基于AI的数据及运营解决方案，包括预测与实时调价、个性化旅行产品推荐、提升酒店运营效率等。
领导层和组织结构也进行了调整。Yanolja于本月3日更换了B2B服务“Yanolja Cloud”、控股公司“Yanolja Corporation”以及去年12月拆分出的消费者平台“Nol Universe（与Interpark Triple合并的法人）”的掌门人。对于此次人事变动，Yanolja表示：“这是为了配合从移动时代正式进入AI转型（AX）时代的节点，在以客户价值为中心的思维基础上，进一步强化技术创新的战略决策。”
随着拥有Agoda、Klook等全球平台经验的李哲雄（音译）代表被任命为Nol Universe负责人，公司表现出在客户接点重组的情况下，为加强市场主导权而进行积极应对的意志。Nol Universe最近公开了利用对话式AI技术推荐个性化套餐的Beta服务。输入“想用100万韩元去附近的海外旅行”，无需设置搜索过滤器，即可分阶段反映旅行主题、地区、主要选项等，从而自动提案海外套餐商品。
AI会成为差异化王牌吗？
AI能否成为深陷增长停滞与收益压力的垂直服务企业的突破口，备受瞩目。在众多平台中介类似产品的市场中，仅靠广告、降低手续费或一次性促销很难实现差异化，额外的增长杠杆也十分有限。对于以交易其他地方未曾推出的产品为主的众筹平台而言，通过高阶支持功能同样有望扩大市场规模与竞争力。
垂直初创企业加速AI转型的背后，还隐藏着企业价值最大化和IPO成功的战略考量。投资市场往往给予比单纯依赖中介手续费的平台、拥有创新技术和扩展性的企业以更高的估值。通过AI获得技术溢价认可，更有利于提升估值。以美国纳斯达克上市为目标的Yanolja，以及考虑未来上市的Wadiz，目前都面临着必须证明其企业价值的压力。
Yanolja计划扩大垂直AI技术，加速向解决方案企业转型。Nol Universe相关人士表示：“旨在连接碎片化的客户休闲生活。”并称：“我们的目标不仅局限于旅行，而是连接休闲、文化生活等所有休闲领域，减轻人们关于‘去哪里、怎么玩’的苦恼。”
Wadiz相关人士则透露：“目前正在开发故事与数据领域的代理功能，预计明年年初推出。”“故事代理”功能旨在基于卖家的创意和众筹产品，自动生成项目详情页的初稿；“数据代理”功能则是当卖家向WAi咨询自己的众筹相关数据时，无需查看复杂的仪表盘，即可一眼掌握实时众筹现状、引入路径及分析洞察。