[비즈한국] 在 Coupang 个人信息泄露事件发生后，针对 Coupang 的批评声音日益高涨。尽管 Coupang 公布了调查结果并锁定了客户信息泄露者，但由于其未经与政府协商便单方面宣布，导致其与政府的关系进一步恶化。财界部分人士甚至提到了 Coupang 可能面临停业的风险。Coupang 即将迎来 30 日至 31 日的国会联合听证会。如果在听证会上无法表现出诚意，Coupang 被停业的可能性无法排除。
Coupang 于 25 日宣布已锁定客户信息泄露者。Coupang 当天表示：“已锁定泄露者，并确认用于泄露客户信息的所有设备均已回收。”并解释称：“根据目前的调查，泄露者仅存储了约 3000 个账户的有限客户信息，事后已将其全部删除。”
Coupang 接着补充道：“泄露者供述，其将 MacBook Air 笔记本电脑物理损坏后，装入印有 Coupang 标志的环保袋中，并填入砖块扔进附近的河道。根据泄露者提供的地图和说明，潜水员已在相关河道中回收了该 MacBook Air。回收的设备正如泄露者所述，装在填有砖块的 Coupang 环保袋内，序列号也与泄露者 iCloud 账户中注册的序列号完全一致。”
然而，公众对 Coupang 的立场仍存疑虑。首先，Coupang 并未公开下达指令的具体政府机构名称。此外，Coupang 先前曾称 11 月 18 日约有 4500 名用户的个人信息泄露，但在 11 月 29 日的发布会上改口称有 3370 万人的个人信息泄露。12 月 25 日，公司再次改变立场，称“访问了 3300 万客户账户的基本信息，但实际仅存储了约 3000 个账户的客户信息”。
撇开真相不谈，政府对此次 Coupang 的发布予以强烈谴责。理由是 Coupang 在民官联合调查团正在调查相关事项的情况下，擅自向外界披露了信息。科学技术信息通信部（简称科技部）在 Coupang 发布后表示：“目前民官联合调查团正在对信息泄露的种类、规模及途径等进行细致调查，Coupang 所主张的内容并未得到民官联合调查团的确认。”
对此，Coupang 于 26 日反驳称：“Coupang 的调查并非私自进行的，而是根据政府指示，在数周内每日与政府紧密合作开展的。23 日，应政府要求，Coupang 对包含与政府合作内容在内的调查细节进行了补充简报，随后于 25 日向 Coupang 客户告知了调查进展情况。”
此时，相关调查机构介入了。虽然 Coupang 声称是按照政府指示进行调查，但调查机构的立场却是从未向 Coupang 下达过任何指令。首尔地方警察厅网络侦查队表示：“未与 Coupang 进行过任何形式的协商或预先协调。”国家情报院也明确表示：“并无向 Coupang 下达任何指示的立场，此前也从未下达过任何指令。”
政府与 Coupang 各执一词，矛盾进一步激化。总统室于 25 日召开了相关部门部长级会议，以制定 Coupang 事件的对策。此外，决定在 30 日至 31 日举行的国会听证会中加入外交统一委员会。原本 Coupang 听证会仅由科学技术信息广播通信委员会、政务委员会、国土交通委员会、气候能源环境劳动委员会、企划财政委员会等 5 个常任委员会参加，但随着 Coupang 在美政界游说质疑的浮现，外交统一委员会也被追加了进来。
如果无法解决与政府的矛盾，最坏的情况下，Coupang 可能面临停业。公正交易委员会（简称公正委）委员长朱秉基（音译）19 日在 KBS《Newsline W》中表示：“已将停业处分的可能性纳入考量。”副总理兼科技部部长裴景勋（音译）此前在 17 日的听证会上回应有关 Coupang 停业的问题时表示：“将与公正委积极商讨并进行现场调查。”
第一在野党国民力量党也对 Coupang 持负面态度。在当前氛围下，即便政府下达 Coupang 停业处分，也很难找到反对的政治势力。国民力量党首席发言人朴成勋（音译）26 日表示：“（Coupang）在政府和调查当局的调查结果出来之前，就声称损失有限并自行下定论，这不仅是对查明真相缺乏配合，简直就是‘自我赦免声明’。Coupang 应以沉重的责任而非游说来回应，政府应以立足于原则的精细应对来捍卫国家利益。”
公民社会和劳动界也纷纷呼吁对 Coupang 进行停业处罚，而非维护。事实上，在个人信息泄露事件之前，Coupang 就因高强度劳动而受到劳动界的批评。韩国消费者团体协议会表示：“关于 Coupang 公布的内部调查内容，这无视国家调查体系，甚至存在销毁证据的嫌疑。要求政府对 Coupang 采取包括停业在内的最高级别制裁。”全国民主劳动组合总联盟（民主劳总）抨击道：“强烈谴责 Coupang 以牺牲劳动为代价填充美国资本的欺骗性经营。Coupang 披着创新与成长的外衣，但本质上是一家建立在劳动者牺牲之上的反劳动、杀人企业。”
财界人士认为，如果 Coupang 在此次听证会上不能表现出诚意，不排除会招致真正的停业处罚。12 月 17 日举行的 Coupang 听证会因 Coupang Inc. 议长金范锡未出席，被批评为“空壳听证会”。此外，也有观点认为，如果无法对 Coupang 进行妥善处理，政府的权威也将受损。财界相关人士分析称：“如果不对 Coupang 进行制裁，将成为证明在韩国和美国政界游说有效的案例。尤其是 Coupang 作为美国企业，据称在美国政界进行了大规模游说，如果此次不了了之，可能会被解读为相比韩国政界，美国政界更为重要。”