[비즈한국] 乐天信用卡终于选定了新任代表理事最终候选人。接替赵佐振代表的人选是出身副社长的乐天信用卡顾问郑尚镐。郑候选人是赵代表中途辞职约3个月后才艰难找到的继任者，因其“内部出身”的身份备受期待。随着郑候选人在个人信息泄露事故善后及业绩恶化的混乱局面下执掌乐天信用卡，其能否实现经营正常化并重建信任备受关注。
乐天信用卡高管候选人推荐委员会于2月25日推荐郑尚镐顾问为首席执行官候选人。委员会高度评价了郑候选人作为内部人士，在信用卡行业工作超过30年，且在战略、营销、营业等领域拥有丰富经验的背景。郑尚镐候选人曾于2020年至2023年担任乐天信用卡副社长，历任信用卡事业本部长和营业本部长，自2024年起担任顾问。在加入乐天信用卡之前，他曾先后在LG信用卡担任营销组长，在现代信用卡担任PRIVIA事业室长、品牌管理室长、SME（中小企业）事业室长，并在三星信用卡029780担任战略营业本部长。
乐天信用卡将于3月12日召开的临时股东大会及理事会上，正式选任郑候选人为内部董事及代表理事。乐天信用卡方面解释称：“郑候选人对信用卡业务有深入了解，并在营业与营销领域积累了卓越业绩。凭借在乐天信用卡的工作经验，他对公司内部情况了如指掌，是稳步领导组织、恢复内外信任并实现增长的合适人选。”
乐天信用卡于2025年9月因黑客攻击发生了297万名客户个人信息泄露事故。泄露的个人信息包含卡号、有效期、CVC码等核心信息，且在长达200GB的数据泄露过程中公司未能及时有效应对，引发了巨大争议。事故发生后的向国民道歉过程中，赵佐振代表及高管团队承诺进行大规模的人事革新并低头致歉。
从2025年11月起，包括代表理事在内的高管团队按预告依次辞职。与赵代表共同任职的MBK Partners副会长金光一辞去了其他非常务董事职务，今年1月底，MBK Partners副社长李真河也卸任了其他非常务董事职务。去年10月底的定期高管人事调整中，副社长级别高管也大批辞职。
郑候选人是赵佐振代表中途辞职三个月后才敲定的继任者。赵代表因对个人信息泄露事故负责，于2025年11月21日的临时理事会上表达了辞意，并于12月1日正式辞职，但由于一直未找到合适人选，公司此前长期维持代表理事职务代理体制。乐天信用卡启动了首席执行官继任程序，通过私立董事推荐、猎头公司签约等方式在内外寻找候选人，但始终难以觅得合适人选。直到2月初选定3名候选人并提交给推荐委员会后，才在25日的临时理事会上最终推荐郑顾问为唯一候选人。
尽管是艰难选出的下一任代表候选人，但摆在郑尚镐面前的任务依然艰巨。首先，个人信息泄露事故带来的金融监管机构制裁在即。据悉，事故后金融当局正考虑处以停业6个月及罚款50亿韩元的处罚；此外，2025年9月金融监督院进行的现场检查中，发现其违反了《电子金融交易法》、《专门信用金融业法》及《信用信息法》，恐难逃重罚。
大股东变动在即也是一大压力。作为大股东的MBK Partners通过特殊目的法人（SPC）韩国零售卡控股（Korea Retail Card Holdings）持有乐天信用卡59.83%的股份。MBK Partners自2019年收购乐天信用卡以来，曾尝试于2022年出售股份，但进展一直处于停滞状态。
事故余波导致的业绩显著下滑也是问题。2025年当期净利润为814亿韩元，同比（1353亿韩元）减少了39.9%。这是自2019年（571亿韩元）以来的最低水平。乐天信用卡的当期净利润跌破1000亿韩元大关，这还是在被MBK Partners收购以来的首次。在业绩下滑的同时，公司已承诺在事故后5年内投资1100亿韩元用于信息安全，能否在保证费用投入与执行的同时确保平稳运行也是关键。
乐天信用卡表示：“由于加盟店手续费率下调等市场环境变化，以及为应对未来不确定性而计提的呆账准备金、因网络侵权事故产生的一次性费用等原因，净利润同比减少了40%。新任代表理事候选人将致力于解决事故后的客户信任恢复、经营正常化以及中长期企业价值提升等问题。”