[비즈한국] 25日，首尔麻浦区西桥洞。每家店的收银台上，黑色的平板式 Toss 终端机都格外引人注目。走进一家咖啡厅点餐时，屏幕上随即出现了积分累积和优惠券提示。该终端机支持三星 Pay、Apple Pay、二维码支付，甚至连人脸识别支付等多种支付方式也一应俱全。
记者当天走访了合井站附近的20家咖啡厅，发现其中有9家正在使用 Toss 终端机。而在这些店里，并未发现任何安装了 Naver035420Pay 终端机的店铺。其认知度之低，甚至在商家中间也有人表示“根本不知道 Naver 还在做终端机业务”。
在线下支付终端市场，Toss 的影响力正迅速扩大。其策略是通过终端机的普及抢占个体经营者这一接触点，从而确立市场主导权。随着近期人脸识别、二维码等技术的融合，支付终端已不再仅仅是简单的支付工具，更被视为管理客户的核心枢纽。虽然 Naver Pay 也推出了综合终端机“Connect”作为后起之秀，但普遍评价认为，其在扩散速度和认知度上与 Toss 仍有差距。
据金融界透露，Toss Place 在2023年录得219亿韩元的净亏损后，2024年亏损幅度进一步扩大至536亿韩元。这是为了抢占市场，不惜承担免费提供终端机等成本压力，专注于基础设施建设的策略。
得益于此类投资，今年 Toss 终端机的安装门店已超过全国24万家。在首尔麻浦区西桥洞，约30%的店铺安装并运营着 Toss Place 终端机；而江南区驿三洞则被统计为加盟店数量和支付次数最多的地区。事实上，在首尔商业密集区，可以轻易看到相当多店铺都在使用 Toss 终端机。
另一方面，Naver Pay 于去年11月推出了线下终端机“Connect”并进入市场。虽然其以预约、会员、积分等 Naver 服务的深度联动为优势，但距离上市已过去约5个月，目前在扩散速度和认知度上仍被评价为逊于 Toss。
在首尔江南区经营咖啡厅已有9年的权某表示：“Toss 终端机我一直都在用，但 Naver 也有终端机这事儿我还是头一回听说。”在同一地区经营餐馆的李某也解释道：“周围大多数店都在用 Toss，所以我也就自然而然地引进了。”
虽然两家公司都引入了人脸识别支付等类似功能，但事实证明，终端机的先行普及与否产生了更大的影响。分析认为，在 Toss 终端机认知度较高的环境下，网络效应正在发挥作用，使得新增门店也纷纷选择导入 Toss。在现场，很难见到使用人脸识别支付的顾客，绝大多数支付仍是通过刷卡完成的。
家住首尔松坡区的 A 某（27岁）表示：“因为经常看到所以知道 Toss 终端机，但完全不知道 Naver 也在做这个。”在水原打工的 B 某（24岁）也说道：“店里就在用 Toss 终端机。比起人工点餐，这确实更方便。”不过，对于人脸识别支付，他补充道：“周围几乎没见过有人用，大家似乎对需要注册个人信息感到有负担。”
消费者对 Toss 终端机的印象非常鲜明。许多评价称其简洁的设计和界面构成让人眼前一亮。一些店铺甚至将其屏幕设置为宠物犬等图像，将其作为吸引消费者关注的要素。
作为后起之秀的 Naver Pay 虽然主打服务联动优势，但普遍认为其在确保线下接触点方面仍面临课题。鉴于终端机市场的胜负取决于普及率，要缩短差距尚需时日。
对此，Naver Pay 方解释称：“Connect 的优势在于能将 Naver Place 评论或优惠券功能与支付过程自然衔接。我们关注的是这种用户便利性和服务联动，而非单纯的市场竞争优势。自去年上市以来，我们认为其内部扩散速度很快。”
接着补充道：“关于目前安装的终端机具体数量，因有后续公开计划，目前暂时难以提供。”
另一方面，Toss 正在致力于基于终端机普及来扩大加盟店数据的利用范围。其目标是通过终端机收集的支付、结算、营收数据进行综合管理，并以此为基础，使资金流管理及金融服务的使用变得更加便捷。
Toss 相关人士表示：“计划未来将业务扩展至与门店运营数据联动的金融服务以及提供客户定制化优惠等。最终目标是成为老板们最常用、最信赖的合作伙伴。”