[비즈한국] 数据显示,Coupang在经历个人信息泄露事件后,依然保持了韩国电子商务市场第一的地位。根据移动大数据平台IGAWorks Mobile Index 7日发布的数据,3月份Coupang的月活跃用户数(MAU)为3503万人。这一数据高于2月份的3364万人和1月份的3401万人。同期,11st的用户数为815万人,Naver Plus Store为777万人,Gmarket为681万人,与Coupang的差距依然较大。

中国系平台也已跻身前列。截至3月,Temu的月活跃用户数为742万人,AliExpress为712万人。两个平台的合计用户数达到1454万人,与Coupang之后的其他竞争对手相比,规模相当可观。
围绕Coupang的消费者损害问题仍在持续。韩国消费者院消费者纠纷调解委员会7日决定针对Coupang个人信息泄露事故启动集体纠纷调解程序。委员会计划在下个月4日前公示相关程序的启动情况。
此前,韩国政府联合调查结果显示,Coupang的个人信息泄露规模并非最初申报的4536起,而是高达3367万3817起。调查确认,攻击者查询包含姓名、电话号码、地址等的配送地址列表页面达1亿4805万6502次,查询包含公共入口密码的配送地址修改页面5万474次,查询订单列表页面10万2682次。韩国科学技术信息通信部已针对Coupang的申报延迟处以罚款,并就其违反资料保存命令的行为委托相关部门进行调查。
尽管如此,仅从3月份的用户指标来看,Coupang现有的用户基础似乎并未受损。根据WiseApp Retail的数据,Coupang 3月份的推算支付金额为5万7136亿韩元,较2月份的5万1113亿韩元增长了12%。这标志着在个人信息泄露正式公布后出现的下跌趋势已实现反弹。
另一方面,新用户的流入趋势则有所不同。3月份购物App新安装量第一名是Temu,其安装量为74万9320次,继2月份的67万913次之后连续2个月位居榜首。Naver Plus Store以67万4100次位居第二,Coupang和AliExpress分别以46万1270次和36万9020次紧随其后。虽然以月活跃用户数计算,Coupang仍保持优势,但在新用户获取阶段,中国系平台和Naver Plus Store的扩张趋势已然显现。