[비즈한국] 自去年6月京畿道城南市 Mega Factory 药店开业以来，全国范围内的仓储型药店正在急速增加。它们以比普通社区药店更低廉的价格吸引顾客。本月初，一位出身制药公司CEO的药剂师在首尔东大门区清凉里站附近开设了一家仓储型药店，备受关注。
Le Medi 药店代表药剂师李千洙（音）曾在大熊制药069620和广东制药009290担任高管，并曾在 Schnell 生物科学公司担任 CEO。特别是1999年，在广东制药经历第一次停业危机陷入困境时，他主导开发了后来成为国民饮料的“维他500”。这位拥有辉煌履历的药剂师，为何要向引发与现有药店共存争议的仓储型药店发起挑战？Biz Hankook 见到了他，并听取了内幕。
制药公司 CEO 30年的夙愿，梦想成为“韩国版唐吉诃德”
李千洙代表药剂师对仓储型药店的构想可以追溯到约30年前。在制药公司任职期间，他因海外出差接触到了发达国家的药店模式。李代表药剂师解释道：“过去离开制药公司短暂被韩华000880集团挖走负责流通业务时，接触到了欧洲的 Boots 或日本的唐吉诃德这类先进的药店模式。当时想将其引入国内，但因药剂师法的限制而告吹。”
他坦言，看到去年 Mega Factory 药店开业后，对仓储型药店的挑战意识再次燃起。“一直将其搁置在脑后，去年看到仓储型药店开业，心想‘竟然有人比我快’，觉得非常了不起。”
然而，Le Medi 药店在开业前夕就成了药剂师圈子里的热议话题。由于传出规模达到1100坪（约3636平方米）的超大规模，引发了侵犯巷弄商圈等的争议。但本月初开业的 Le Medi 药店实际规模仅为60坪（约198平方米）。其余空间则由美妆、健康功能食品等 H&B 店铺占据。
李代表药剂师解释称，因规定限制不得不缩小了药店规模。他透露：“最初规划是药店500坪、H&B 店铺500坪，但由于商场内建筑法上的‘公共走廊’结构与现行药剂师法产生冲突，开业许可推迟了2~3个月。最终只能按照现行规定将药店空间缩小至60坪，将其余空间完全隔离后开业。”他补充道：“为了在遵守规定的同时满足消费者的需求，重新设计了动线，并朝着提升各区域专业性的方向进行了调整。”
“不用看药剂师脸色” 核心在于“半互动”与自助服务
仓储型药店受到关注的原因在于，患者可以购买自己想要的药，而不是由药剂师推荐，且价格比现有药店更低。然而，随着仓储型药店接连开业，现实情况是仅凭价格竞争力已难以持续。那么，Le Medi 药店区别于其他仓储型药店的核心竞争力是什么呢？
李代表药剂师选择了消费者体验。他表示：“我们将 Olive Young 等大型 H&B 门店常见的‘半互动（Half-consulting）’方式引入了药店。”即只有在需要帮助时，专业药剂师才会上前咨询，从而减轻消费者的心理负担。
目前，Le Medi 药店经营着约2000种普通医药品和药店专用健康功能食品，并轮岗配置了11名药剂师。与拥有870坪专用面积、配备20多名药剂师的其他仓储型药店相比，评价认为在更紧凑的空间内配置高密度专业人员，能够提升客户服务的质量。
特别是即使在自助柜台选择了一盒简单的感冒药，也建立了在结账前必须通过专业药剂师进行彻底、严谨的用药指导的系统，力求消除药物滥用的担忧。李代表药剂师强调：“满足消费者一切需求的空间，这就是我们所追求的真正健康管理平台。”
“没理由与社区药店争斗……希望年轻药剂师后辈们也能勇于挑战”
仓储型药店作为“廉价药店”受到消费者的欢迎，但对附近的药剂师来说却是受到指责和抨击的对象。对于现有药店而言，突然面临价格竞争和生存威胁。
然而，李代表药剂师对所谓“乱卖（流血竞争）”破坏商圈的担忧划清了界限。他辩称：“只是通过大批量采购（购买力）降低采购单价并最大限度减少流通利润，将其利益返还给消费者，并非是要将周边搞死的流血竞争。”
李代表药剂师表达了对与社区药店矛盾关系的遗憾，并称仓储型药店与普通社区药店的作用存在本质区别。他解释道：“我认为大型折扣店式的仓储型药店的出现是时代潮流。社区药店有其向当地居民提供密切的处方配药及健康服务的固有作用。”
他还向年轻药剂师后辈们留下了建议。李代表药剂师期待地表示：“希望有能力的年轻药剂师后辈们不仅局限于处方，能够通过创业新型药店等方式不断挑战。这样或许会出现比仓储型药店更具创新性的模式。”
动摇现有秩序的“鲶鱼”必然会引发矛盾。但李代表药剂师的目光并未投向行业内的利益之争，而是投向了来到门店的消费者。虽然规模较小，但 Le Medi 药店能否冲破监管和制约稳步前行，正受到各界关注。