[비즈한국] Kakao集团旗下的金融子公司KakaoBank和Kakao Pay在今年第一季度双双交出了亮眼的成绩单。得益于印尼Superbank的投资收益，KakaoBank实现了历史性的净利润增长；而Kakao Pay则依靠证券、保险等子公司的优异表现创下了历史最高业绩。然而，两家公司目前都面临着无法轻松乐观的局面。KakaoBank背负着增长放缓和非银行领域扩张的压力，而Kakao Pay则面临司法风险和劳资矛盾的双重挑战。
KakaoBank 2026年第一季度的净利润为1873亿韩元，较去年同期（1374亿韩元）增长了36.3%。KakaoBank解释称：“基于客户基础的巩固，利息收入和手续费收入实现了增长，从而达成了史上最高的净利润。”KakaoBank第一季度的利息收入为3734亿韩元，手续费收入为99亿韩元，较去年同期（分别为3234亿韩元、67亿韩元）分别增长了15.5%和47.8%。
然而，从营业利润来看，反而出现了倒退。第一季度营业利润为1576亿韩元，较去年同期（1830亿韩元）减少了13.9%。虽然高于2025年第四季度（1451亿韩元），但未能恢复到去年同期的水平。净利润之所以大幅增长，是因为KakaoBank持股8.7%的印度尼西亚数字银行“Superbank”于去年12月进行首次公开募股（IPO），使其获得了933亿韩元的营业外收益。KakaoBank将营业利润减少的原因归结为市场利率上升导致收益证券损益减少，从而增加了资金运营的评估亏损。
在用户数方面，公司成功保持了增长态势。KakaoBank的客户数量从2024年第一季度的2360万名，增长至2025年第一季度的2550万名，第四季度的2670万名，到今年第一季度已增加至2727万名。KakaoBank认为客户增长主要归功于“我们的孩子服务（우리아이서비스）”（法定代理人可为未成年子女开户）以及AI服务的推出。KakaoBank表示：“第一季度57万名新客户中，‘我们的孩子服务’客户占比达24%”，“2025年12月KakaoBank推出AI服务后，相关月活跃用户数（MAU）相较于推出前的2025年11月增长了10倍。”
业绩公布后，市场评估认为KakaoBank的增长势头已有所放缓。NH投资证券分析师郑俊燮（音译）分析称：“受家庭贷款限制影响，整体贷款增长以及手续费和平台收益陷入停滞。考虑到监管等外部环境及AI投资，预计未来业务很难实现大幅度的外延式扩张。”
对此，KakaoBank已着手扩大非银行部门和新业务。继在印度尼西亚、泰国、蒙古等地进行海外投资后，公司还设定了年内收购资本公司的目标。在第一季度电话会议的问答环节中，KakaoBank首席财务官（CFO）权泰勋（音译）解释称：“为了强化企业金融并进军非银行信贷市场，目前正在研究收购资本公司。资本公司可以通过提高信用评级来降低融资成本，从而提升盈利能力，且其平均股本回报率（ROE）通常高于银行。”
扩大中低信用者信贷规模也是一项任务。KakaoBank今年第一季度家庭及个体经营者信用贷款平均余额中，中低信用者贷款占比为32.3%，较2025年第四季度（32.1%）有所提升，但与去年同期（32.8%）相比下降了0.5个百分点。在政府要求金融机构加强包容性金融的背景下，作为旨在实现这一目标而成立的互联网银行，其作用日益凸显，因此亟需维持并扩大中低信用者的贷款占比。
Kakao集团旗下的另一家金融子公司Kakao Pay在2026年第一季度合并口径营业利润录得322亿韩元，创下季度最高业绩，较去年同期（44亿韩元）增长了630.9%。净利润为347亿韩元，较去年同期（144亿韩元）增长141.5%。Kakao Pay的业务部门包括支付、金融和平台服务，子公司包括Kakao Pay证券、Kakao Pay财险、KP保险服务及Paymint。
Kakao Pay将业绩增长的原因归结为金融子公司的贡献以及通过运营优化带来的盈利能力改善。实际上，核心子公司Kakao Pay证券今年第一季度实现营业利润236亿韩元，业绩已超过2025年全年营业利润（427亿韩元）的一半。Kakao Pay代表申元根（音译）表示：“这标志着Kakao Pay已进化为兼具盈利性和扩展性的强大金融生态系统。我们将努力确保技术创新能够转化为企业价值的提升。”
然而，Kakao Pay同样面临司法风险、罢工危机等内外挑战。据业内透露，Kakao Pay已于3月底针对金融监管部门提起了诉讼，要求撤销行政罚款处分。这是针对金融监管部门在2月对其做出机构警告并处以约130亿韩元罚款的回应。在金融监督院的现场检查中，发现Kakao Pay在2018年8月至2024年5月期间，在未经客户同意的情况下，向支付宝提供了542亿笔客户个人信用信息。
针对该事件，Kakao Pay一直主张这属于不需要客户同意的委托与受托方之间的信息转移。Kakao Pay还因个人信息保护委员会（个保委）处以约56亿韩元的罚款，目前正在进行撤销诉讼。预计6月初个保委诉讼的一审结果出炉后，将对与金融监管部门的诉讼产生影响。
劳资纠纷也亟待解决。5月20日，Kakao工会（全国化学纤维食品产业工会Kakao分会）在京畿道城南市板桥站广场举行了集会，宣布当天上午Kakao总部、Kakao Pay、Kakao Enterprise、XL Games、DK Techin等5家法人已全部通过了罢工投票。Kakao Pay在15日收到京畿地方劳动委员会关于劳资交涉的调解中止决定后，已具备了进行怠工、罢工的争议权。据悉，劳资双方在成果奖励金规模及工资涨幅问题上未能达成共识。