[비즈한국] KB国民、新韩、韩亚、友利、NH农协等5大商业银行行长时隔4年齐聚国会国政监查会。出席会议的行长们就个人信息泄露事故的管理监管责任、事后应对不力以及受害者赔偿等问题受到了猛烈抨击。当天，除了要求防止此类事件再次发生的呼声外，各方还要求经营层承担实质性责任，行长们未来的去留也备受关注。
10月19日，5大商业银行行长作为证人出席了国会政务委员会的国政监查。这是他们时隔4年集体出现在国政监查现场。行长们因个人信息泄露事故等各种争议焦点而饱受抨击，处境尴尬。下午3时30分，在KB国民银行行长李焕珠进行证人宣誓后，国政质询正式开始，并持续了约3小时。
当天的国政监查议题包括：△个人信息泄露事故的相关应对 △信息泄露受害者赔偿 △网点缩减导致的金融弱势群体利益受损 △通过调整加减息及优惠利率变相加息 △金融控股公司治理结构问题 △金融机构过度收集个人信息等。
在个人信息泄露事故方面，质询集中在泄露规模最大的新韩银行身上。共同民主党议员金贤贞向新韩银行行长郑尚赫发问称：“目前这种拿银行客户资金进行赔偿的结构是不合理的”，并询问是否愿意根据金融监督院的调查结果，向董事会提交经营层赔偿议案进行讨论。对此，郑行长回答：“我认为这是可以根据调查结果由董事会充分讨论的事项。”
共同民主党议员全贤姬指出：“海外法人因信息保护问题受到制裁等事先预警已存在，但未采取任何应对措施，这是管理监督失职，根本没有资格谈论连任。”郑行长对此表现谨慎，表示：“确实有很多不足之处。目前并未考虑连任问题，当务之急是救济受害者和制定防范措施，我会专注于此。”
国民银行则被质疑在黑客事件中存在处置延迟和隐瞒事故记录的嫌疑。共同民主党议员金勇万指出，国民银行在9月27日晚首次发现入侵后仅采取了简单措施，导致在二次攻击中个人信息进一步流失。他还对该行在首次入侵80小时后才向金融监管当局报告事故的行为提出了质疑。
金议员接着质询道：“有举报称银行内部曾下达过删除日志以隐瞒事故的指示。据称在三个相关部门开会并向首席信息安全官(CISO)汇报的过程中，有负责信息保护的员工提到了删除日志，难道没发生过这种事吗？”
然而，尽管面对金议员的连番施压，行长李焕珠仍否认了相关嫌疑，坚称：“（没有隐瞒事故的企图），我没有接到此类报告，从未下达过隐瞒指示。”
个人信息泄露后的赔偿问题也成为了焦点。国民力量党议员金在燮表示：“在个人信息泄露事故中，以必须先有损失发生为前提才进行赔偿，这难道不合理吗？韩亚银行甚至没有具体的赔偿方案，这很难看出是有责任感的态度。”
韩亚银行行长李浩成回答：“如果发生二次受害，当然应该赔偿。此前没有写明赔偿条款是因为还在整理流程。我们第一阶段已经免除了相关手续费等，第二阶段正在办理客户参加金融安心保险的同意手续。完成后可以预防二次受害。虽然目前尚未出现二次受害，但一旦发生，一定会全额赔偿。”
韩亚银行还被爆出涉嫌与代币传销诈骗公司勾结。韩亚银行于今年年初率先组建了4大金融控股公司中的韩元稳定币联盟。质疑的核心在于，韩亚银行行长李浩成在向有意参与联盟的方面介绍时，安排他们与某大型律师事务所的专门委员见面，而该专业委员诱导他们与区块链公司“Vitoz”签署了业务协议(MOU)。据悉，Vitoz是被卷入“KOK Coin”传销诈骗的嫌疑单位，涉及受害者约57万人，募资金额超过2万亿韩元。
共同民主党议员李康一向行长李浩成质询道：“我从多名相关人士处听说，当他们询问‘如何才能参加韩亚银行的稳定币联盟’时，行长您让他们去见某律所的专门委员。然而，去找了那个人之后，却被诱导与Vitoz签署MOU。该委员难道不是出身于金监院，且隶属于金&张法律事务所吗？”
但李行长与勾结嫌疑划清界限，称：“记不太清楚了，Vitoz是一家我不认识的公司。”随后，当李议员向金监院院长李灿镇表示“出身于金监院的前高官正在扰乱金融市场，应当审查韩亚银行行长所述的内容”时，李院长回答：“我收到过关于该事项的报告。”
此外，也有观点指出金融公司过度收集个人信息加剧了泄露损失。国民力量党议员赵廷勋表示：“查看新韩卡申请时的必填信息，竟然包含子女幼儿园名称、家族卡信息、关联信息(CI)等。CI虽然是重要信息，但对大众而言是模糊的概念。银行对选择性信息的管理极其不负责任。”
关于银行在手机银行营销弹窗中诱导同意的“黑暗模式（Dark Patterns）”问题，赵议员指出：“其他银行表示将在2027年第一季度前整改，但友利银行却报告要到2028年1月才能完成，在5大银行中进度最慢，这是否太慢了？”友利银行行长郑镇完立即回应：“接到内部报告后已要求重新核查，能尽快整改的我会尽快处理。”
另一方面，当天的政务委国政监查中，单一品种杠杆交易所交易基金(ETF)成为了主要争议对象。尤其是金融监督院院长李灿镇承认为了让单一品种杠杆ETF尽快上市而缩短了审查时间，引发了轩然大波。
国民力量党议员朴大出指出，普通ETF的平均上市周期为62天，代表指数型平均为43天，而单一品种杠杆ETF仅用29天就完成了上市，批评这是为了配合地方选举而进行的“匆忙上市”。当朴议员询问：“是否是因为这是首次在交易所预审结束前，金监院就完成了证券申报书审查？”李院长回答：“似乎是这样。”李院长随后补充道：“今年4月，金融委员会从政策层面发布了上市日程。为了配合该日程，在审查方面确实存在提速的情况。”