[비즈한국] 因大规模个人信息泄露事故而受到金融监管部门停业处罚的乐天卡，将于16日起恢复正常营业。在事故发生约一年后，随着公司摆脱制裁风险，乐天卡有望加快新会员招募与盈利恢复的步伐。近期，乐天卡还将其越南法人转型为综合金融公司，开启了海外业务扩张之路。在最大股东MBK合伙人（MBK Partners）推动乐天卡二次出售的背景下，公司能否通过业务正常化和收益多元化提升企业价值，备受瞩目。
恢复新会员招募，启动业务正常化
乐天卡将于16日起恢复正常营业。7月31日，韩国金融委员会对2025年8月发生黑客攻击并导致297万名客户信用信息泄露的乐天卡作出了暂停业务1.5个月及罚款50亿韩元的决定。这是因黑客攻击导致个人信息泄露而受到停业处分的首个案例。起初，金融监督院建议暂停业务4.5个月，但金融委员会考虑到与既往制裁的公平性、公司事后处理努力、对金融市场及消费者的影响等因素，降低了制裁力度。
受此影响，乐天卡在8月1日至9月15日期间中断了新会员的信用卡、借记卡及预付卡的发卡业务。仅限阳光贷款卡、免费地铁卡、军人福利卡等公共目的或法人信用卡可有限度发放。对于现有会员，虽禁止发放新卡，但换卡、补发卡、信用卡贷款、现金提取、分期付款等一般服务均保持正常。
随着此次制裁结束，乐天卡在时隔约一年后摆脱了个人信息泄露事故的风险。与此同时，今年3月就任的乐天卡代表理事郑尚浩（音）肩负着业务正常化、盈利改善、提升企业价值等课题。郑代表是在对个人信息泄露事故负责而辞职的前任代表赵佐镇（音）之后上任的。
乐天卡预计将为业务正常化而积极招募新会员。此前，公司曾表示在停业结束后，将通过多元化营销渠道和推出定制化新产品来扩大会员基础。乐天卡方面并未就此次制裁结束发表特别立场。
不过，制裁结束能否转化为业绩改善仍有待观察。乐天卡的盈利能力在过去三年中有所恶化。营业利润从2023年的3679亿韩元锐减至2024年的1372亿韩元，2025年更是跌破1000亿韩元，降至814亿韩元。进入今年以来，业绩显现出反弹迹象。得益于以优质客户为中心的投资组合重组、资产稳健性改善以及成本效率化等努力，乐天卡2026年上半年的营业利润为647亿韩元，较去年同期（416亿韩元）增长了55.5%。
问题在于下半年的业绩。由于期间包含了停业期，且在获取新会员的过程中可能增加成本。韩国信用评价首席分析师吴智敏（音）指出：“预计从2026年起盈利能力将逐步改善，但考虑到与个人信息泄露事故相关的客户支持费用、信息保护投资扩大，以及停业后为恢复客户基础而可能增加的促销成本，业绩回升可能会比计划有所延迟。”
越南法人转型为综合金融公司……着手实现收益多元化
在推进业务正常化的同时，收益多元化也是关键。在韩国国内新业务受限期间，乐天卡一直在加大海外业务扩张力度。近期，通过将越南当地法人转型为综合金融公司，业务领域已扩展至企业金融和租赁业务。
据乐天卡透露，其子公司乐天金融越南（Lotte Finance Vietnam）于8月28日获得了越南国家银行（SBV）关于转型为综合金融公司的批准。乐天金融越南的前身是2018年3月收购的消费金融及信用卡公司Techcom Finance，是韩国信用卡公司中首家进入越南消费金融及信用卡市场的企业。业绩也在持续增长，乐天金融越南2026年上半年净利润较去年同期增长了38.7%（从34亿韩元增加至47亿韩元）。
通过此次转型，业务对象已从个人扩展至越南当地的企业及经营者。未来，公司将面向优质企业开展信用及抵押贷款和车辆租赁业务。计划以汽车租赁市场为开端，逐步向医疗器械、建筑设备等产业扩展。
伴随转型，公司名称也变更为“乐天通用金融越南”（Lotte General Finance Vietnam）。乐天卡表示：“这是继进军越南的韩国金融公司及当地消费金融公司之后，首家转型为综合金融公司的案例。”并补充道：“自2027年起，将加强企业评估组织，完善风险评价体系，并以合作伙伴为中心扩大企业贷款规模。”
郑尚浩代表表示：“乐天金融越南通过扩大业务组合和实现收益基础多元化，已夯实了长期增长的基础。越南法人的成长将对提升乐天卡的企业价值大有裨益。”
另一方面，随着最大股东MBK合伙人推动乐天卡二次出售，未来的业绩也将影响其企业估值。据悉，乐天卡与MBK合伙人已于8月通过出售主管公司启动了相关程序。MBK合伙人通过特殊目的公司（SPC）韩国零售卡控股（Korea Retail Card Holdings）持有乐天卡59.83%的股份。市场评价认为，随着事故风险解除并步入正常经营轨道，企业价值评估的变量已经减少。