粉丝，血汗泪
② 下“金蛋”的K-Pop演唱会，粉丝却遭“冷遇”

[비즈한국] 全世界都为K-Pop的成就而疯狂，但作为支撑这一庞大产业最大动力的粉丝们，所面对的现实却并不那么光鲜。K-Pop产业离开粉丝经济几乎无法解释，它绝对依赖于粉丝的购买力。然而，作为消费者的粉丝，其基本权利往往以“爱”的名义被排在次要位置。本文将从用户权益的角度，审视那些与K-Pop全球地位不符的演出行业惯例与问题。

K-Pop演出产业早已成为娱乐公司的核心收入来源。对于娱乐公司来说，演唱会不仅是简单的活动，更是创造长期现金流的核心资产。全球巡演不仅可以通过售票获得巨额营收，还能带动应援棒、服装、饰品等周边（MD）产品的联动消费。

SM娱乐今年第一季度的娱乐业务总收入为2641亿韩元，其中1773.63亿韩元（63.5%）来自演出及视频内容制作部门。SM方面指出，演唱会规模扩大以及周边、授权业务的增长是主要业绩因素，并表示“基于演唱会和IP的收入比重正在持续扩大”。

HYBE也在增加演出业务的比重。2025年全年，演唱会、粉丝见面会等演出部门创造了7639.5亿韩元的收入。这占总收入的28.8%左右，仅次于唱片与音源（29.1%），是第二大收入来源。今年第一季度，演出部门录得887.22亿韩元的收入。

HYBE在季度报告中表示：“韩国流行音乐产业构建了忠诚度极高的粉丝群体，并以此为中心开展密集且连续的演出及管理活动，具备了先进的商业模式。”业内分析认为，演出业务正以稳定的粉丝消费为基础，成为支撑娱乐公司企业价值的核心支柱。

然而，作为这种“先进模式”的消费者，粉丝们在现场感受到的体验却截然不同。有人指出，支撑着增长至每年92亿美元规模的K-Pop市场的粉丝们，其消费者权利依然停滞不前。

高尺巨蛋4层也要16万韩元，“全席同价”的背后

随着演出产业规模扩大，围绕粉丝的抱怨和争议也随之增加。虽然演唱会门票涨价是全球演出市场的整体趋势，但在韩国K-Pop演出中，“全席同价”的惯例尤其盛行。海外著名歌手的访韩演唱会通常会根据区域和视野划分等级，而韩国偶像的演唱会则往往在最小化座位等级差的同时，制定统一价格。

2月底在首尔松坡区奥林匹克公园体操竞技场举行的为期3天的Tomorrow X Together (TXT)演唱会，不分站席和坐席，全席以15.4万韩元的单价售出。5月底即将在该场馆举行的SHINee演唱会则分为钻石席19.8万韩元、普通席16.5万韩元两种价位。同一场馆将于8月举行的日本乐队Official Hige Dandism访韩演出，则将站席和指定席分为R、S、A、B等等级，价格从13.2万韩元到16.5万韩元不等。

而在拥有4万余个席位、将于10月在高阳综合运动场主竞技场举行的Post Malone访韩演出中，包含早期入场VIP套餐（43万韩元区间）和高级VIP套餐（52万韩元区间）在内，共分为P、R、S、A、B、C、D、E等细分等级。站席为15.4万韩元，最便宜的E区座位为9.9万韩元。这是将根据所处位置不同而产生的体验价值差异反映在价格上的做法。

此外，为获取优先购票权而缴纳的约3万韩元左右的粉丝俱乐部会员费，也实际上成了必不可少的支出。

统一的座位配置在现场造成了实际损失。去年7月BLACKPINK世界巡演高阳站，部分区域的观众因舞台正对面安装的大型屏幕，导致整个演出期间无法正常欣赏舞台。争议区域并非“视野受限席”，而是按正常价格销售的B席（13.2万韩元），由于购票页面没有对该区域的视野受限进行特别说明，引发了争议。

一名K-Pop粉丝表示：“在高尺巨蛋这样的大型演出场馆，坐在3、4层根本看不清舞台，全席定价相同难道没有问题吗？只有K-Pop演出没有视野受限席，或者限制得特别严重。”

更昂贵的套餐，更长的等待时间

对于作为票务附加服务销售的套餐产品的抱怨也接连不断。Sound Check（彩排）套餐旨在提供演出前在彩排现场近距离观看艺术家的机会，但有批评指出，实际现场体验往往达不到预期。

K-Pop偶像粉丝房某（28岁）抱怨道：“虽然彩排被说成是给粉丝的福利，但价格更贵，而且不允许重新入场。如果是站席，为了保住位置，必须在彩排和正式演出之间多忍受长达5个小时。虽然大厅可以使用，可以去洗手间，但大多数人还是会坚守位置。算上演出时间，总共要耗费7~8个小时。”

对于High Touch（演出结束后与艺术家击掌的互动）或Hi-Bye（与艺术家近距离告别）环节，SNS上也充斥着“像擦肩而过一样瞬间就结束了”、“即便按照引导快速移动，还是被工作人员推搡”等不满声。

关于本人确认的现场操作争议也层出不穷。为防止门票倒卖和不正当观演，在交叉验证过程中，甚至有说法称部分演出要求提交金融认证证书或生活记录册（学籍档案）。去年7月在首尔蚕室室内体育馆举行的DAY6粉丝见面会上，发生了部分观众因过度核实身份程序而无法入场的争议。持有学生证的10多岁观众即使在警局确认了身份后返回，最终仍被拒绝入场。此后，JYP娱乐承认“本人确认程序过严”，正式致歉并承诺退款赔偿。

事件发生后，网络上发起了“要求改善偶像演唱会本人确认程序”的签名活动，有超过4000人参与，并引发了广泛共鸣。虽然业内称这是防止黄牛交易不可避免的措施，但在粉丝看来，过度的审查实际上压缩了观演体验本身。

批评认为，业内普遍认为粉丝忠诚度高，所以不满不会导致流失。

业内某相关人士表示：“在演唱会现场，确实会因为安全和进展问题给粉丝带来不便。但为了提高现场运营水平，公司正在增加人力和资金投入。”另一位相关人士则表示：“认识正在发生转变，即必须将粉丝视为品牌资产来对待。甚至出现了‘照顾好粉丝本身就是艺术家的竞争力’这样的氛围。行业也开始意识到，像过去一样积压粉丝不满，最终会导致粉丝群流失。”