[비즈한국] 金融行业已步入人工智能转型(AX)的巨大变革浪潮中。在数据分析、风险管理、资产管理等金融核心领域,AI的应用已不再是选项,而是决定生存的关键任务。随着生成式AI技术的飞速发展与政府政策支持的联动,金融机构正超越简单的数字化转型(DX),从业务流程、组织结构到服务策略全面转向以AI为中心。本文将审视金融业的AI转型趋势,并通过各细分领域的战略与应用案例,探讨AI将引领的金融产业变革方向。

由政府出资设立、兼具公共机构性质的国策银行也在紧跟AI转型浪潮。国策银行主要将AI技术应用于信贷业务,并致力于构建自主AI代理与平台,同时开展旨在提升员工能力的培训。此外,值得关注的是,作为承担公共职能的机构,它们也在积极推动为需要AI转型的企业和产业群提供金融支持。
IBK企业银行在行长张敏英的领导下,正全力推进向“AI原生银行”的转型。张行长在就任100天纪念座谈会上表示:“将实现超个性化AI银行,构建基于AI的信贷审查体系及以AI代理为中心的业务环境。”今年2月的就职典礼上,张行长也曾承诺将以AI友好的组织基因,将企业银行打造为AI驱动的金融企业。她强调:“我们将按照AI时代的要求,全面重塑工作方式、组织体系和工作环境,在所有领域通过AI确保超群的竞争力。”
为此,企业银行从4月起面向全体员工开展AI实操培训。上半年针对总部员工实施“Vibe Coding(基于自然语言编程的业务自动化)”培训,下半年将扩大至全国营业网点员工。此外,利用银行自主构建的专用生成式AI模型“IBK GenAI”,支持员工实现业务效率优化、部门定制化服务开发、基于API的系统联动以及内部AI代理的开发。企业银行设定的目标是持续提升IBK GenAI的性能,将应用领域扩展至中小企业信用评价、贷款审查自动化、定制化产品推荐等方面。
企业银行还实施了“AI ACT咨询”服务,助力中小企业在业务中利用AI。该服务旨在帮助因人力和资金不足而苦恼的中小企业,无需专业人才或大规模投资,即可使用通用型AI应用程序。
韩国进出口银行今年初完成了“DX·AX战略及生成式AI应用方案咨询”,并制定了2026-2028年中长期数字战略路线图。作为路线图首年的核心执行任务,该行于4月起启动了自主生成式AI平台“KEXIM AI”的构建。此举旨在通过该平台引入基于AI的客户服务,包括缩短非面对面贷款及担保审查流程,以及为海外扩张的中小企业提供定制化咨询支持。构建项目由四大课题构成:内部部署型AI系统、非结构化数据管道及文档存储库重建、AI服务开发、AI管理体系建立。
内部部署型AI系统的目标是不依赖外部云,而在内部网络建立AI基础设施,并设置安全装置,从而打造可持续使用的AI环境。非结构化数据存储库重建旨在将内部文档和数据转化为AI可利用的格式,并全面重塑企业内容管理系统。AI服务开发的核心在于打造能够辅助文档编写、审批与合同审查的AI代理,以及全天候提供信贷产品及金融信息的AI助手。AI管理体系的要点在于建立涵盖AI相关内部规定、伦理标准、风险评估体系等全流程的管理标准。

进出口银行还计划将AI应用于信贷监督,即检查信用评价、信贷审批、贷后管理等全过程的决策是否适当。目前,该行正在招募咨询服务,旨在将能够提前发现异常征兆并进行风险管理的预警模型提升为AI驱动型。
进出口银行也为AI产业群制定了支持政策。根据AX特别计划,未来5年内,该行将为半导体、数据中心、大语言模型(LLM)开发、AI解决方案、机器人工厂建设等AI产业链各环节提供20万亿韩元的贷款及担保支持,以及2万亿韩元的投资。同时,像企业银行一样,也将为中小及中坚企业的AI转型提供免费咨询。

韩国产业银行也在快速引入并应用AI。该行自主开发了生成式AI服务“KDB GPT”,于2024年12月面向部分员工先行公开,并于2025年2月起向全行员工开放。基于文本的KDB GPT包含企业金融相关的AI搜索功能,以及提供通用知识、翻译、编程等对话式服务的AI助手功能。
从今年4月起,产业银行正式将AI引入信贷业务,推出了自主构建的财务分析AI代理。该系统通过整理DART披露数据等外部数据并转换为可用的财务数据,自动生成包含企业财务风险、审查事项、调查方法等内容的报告。此外,它还能根据企业所属行业的特点及用户需求,提供定制化的分析建议。
韩国银行成为全球首个在内部网络构建自主AI的中央银行。今年1月公开的“主权AI(基于本国数据与基础设施自主开发)”——“BOKI”,是由韩国银行与Naver通过政企合作共同打造的。Naver提供云基础设施与LLM模型,韩国银行则负责开发金融专用AI应用。BOKI提供的服务包括:基于韩银内外研究资料的回答、基于内部规定与指南的回答、文档总结与对比分析及问答、自然语言数据检索与分析,以及韩银出版资料的翻译等。
韩国银行表示:“期待主权AI的构建能够提升国内AI技术与服务的可信度,成为扩展全产业AI应用潜力的契机。我们将超越内部使用,在构建BOKI的过程中整理的数据和金融经济特化语言模型,也将积极用于扩大国民服务。”